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中层管理者手册

目录

序3一

前言————-6-

素养篇

心智模式10-

行为方式-15-

技能篇

技术技能21-

人际才支能23-

楼技能32-

角色定位35-

实务篇

建立共同价值观41-

营造经营氛围——-45-

用人—-——-49-

制定目标-52-

委派工作-……-57-

指导工作--66-

协调工作-——-69-

评价…--75-

激励-80-

知识篇

全面预算管理简介90-

漫谈平衡计分卡-——-97-

如何懂得关键业绩指标104-

什么是扁平化管理108-

什么是六西格玛管理-——-109-

管理工作中的七种浪费……-——-112-

什么是SMART原则-——-122-

如何组织开会-123-

序

翻开这本由**项目公司自己编制的《中层管理者手册》，

作为公司老总，我感到的不仅仅是欣慰，还有一份自豪。

自2007年7月3日以来到现在，仅仅一年多的时间，****

公司以“融入**,快速成长”为第一目标，深入学习领会**文

化思想内涵，运用**电力管理与经营理指导实际工作，使这

个拥有30年历史老厂，一改旧有的思想观、思维方式与行

为习惯，快速融入到**电力大家庭。在2007年下半年与2008

年上半年燃料价格飙升，电力行业大面积亏损情况下，企业实

现盈利，各项要紧生产技术指标创历史最好水平，取得了经济

效益与社会效益的双丰收。并根据国家“节能减排”政策，抓

住“上大压小”改造机遇，正在规划新的更加宏伟的进展蓝图，

企业展现前所未有的美好进展前景。**文化对企业的进展有目

共睹，更让我们深刻认识到进一步学习**文化，运用**电力经

营理念意义重大。

这本《中层管理者手》就是对**文化理念的具体运用，

是**理念与现代管理理论较好的结合。手编写者把其定义为

中层管理人员工作的辅助工具非常恰当，从它的目录就能一目

了然地看到作者的出发点。提高企业管理水平关键在于人，在

于中层管理人员，他们是企业执行力得到保证的关键力量，因

此，**电力注重人才的培养。在用人上**电力有自己的原则与

标准，德才兼备的人得到重视与使用。因此，手第一部分讲

的就是德，包含心智模式与行为方式的修炼；第二部分讲的是

才，即技术技能、人际技能与概念技能三种能力。这两项内容

是一名优秀中层管理人员务必具备的基本条件。第三部分重点

论述的是实际工作方法，解决如何做的问题。第四部分则是介

绍几种目前被企业推崇运用的先进管理知识与方法。应该说