QM第七讲 质量控制与质量改进.pptx

QM第七讲质量控制与质量改进;本章内容;经典回顾：航天灾难--挑战者号航天飞机;;;发射时气温过低，发射台上已经结冰，造成固定右副燃料舱的O形密封圈硬化，失效。在点火时，火焰从上往下烧，O型环要及时膨胀，但O型环已经失效，火焰往外冒，断断续续冒出了黑烟。但是由于燃料中添加了铝，燃烧形成的铝渣堵住了裂缝，在明火冲出裂缝前临时替代了O型环的密封作用。最终导致右副燃料舱爆炸。在爆炸前十几秒，宇航飞机遭到一股强气流，威力相当与卡特里娜飓风。凝结尾出现了不同寻常的“Z”字尾。接下来的震动让铝渣脱落，移除了阻碍明火从接缝处泄漏出来的最后一个屏障，火焰喷射在主燃料舱上。

在爆炸前一秒，火焰烧灼让主燃料舱的O型环脱落，造成了主燃料舱底部脱落。宇航飞机的机鼻也撞上了主燃料舱的顶部。在发射后73秒，“挑战者”号在40000公升燃料的爆炸下，炸成了几千个碎片。;技术原因;哥伦比亚号航天飞机;;1、质量波动的概念：;预防或容忍?

;产品特性

波动原因;;2、质量控制

质量控制是质量管理的一部分，致力于”产出”满足质量要求(符合性和适应性)。

过程方法：组织内诸过程组成系统的应用，以及这些过程的识别和相互作用及其管理;;4、过程衡量

（1）实际平均值越接近规格中限（中心目标值）越好；

（2）标准差S越小越好。;;;;5、过程能力分析是评价过程满足预期要求的能力及其表现的方法。;;第1节过程能