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职业中介管理制度

职业中介治理制度1

（一）、中介店营业时间及安全防范措施

1、工作时间

a、每周工作日为七天，实行轮值轮休工作制；中介店每周工作日不得少于五天，工作时间不少于每天八小时。

b、每日工作时间为

值班人员8：00———20：30

非值班员工签到8：30———18：30

全部工作人员实行轮值轮休工作制，以保证工作的连续性。

2、值班

店长直接负责店内值班的安排与监视治理工作，员工须遵守值班安排

值班人员的职责：

a、早上8：00前到公司，开门营业，翻开卫生间、更衣室窗户以便空气流通，并清扫店内卫生，8：20以前做完卫生清洁及维护工作；

b、夏季晚7：00、春秋季晚6：30、冬季晚6：00负责开启门前照明灯；

c、晚上离开公司前，关闭照明设施、空调、电脑及打印机、饮水机等的电源，关好门窗，翻开卫生间门保持通风，并开启110报警系统，确保以上工作完善后，方可锁门离开公司；

d、电话接听、到店客户接待、业务信息登记及业务询问工作；

e、值班时间尽量不要安排外出业务，如值班经纪人所负责的客户要求会谈时，应和店长协调好工作安排后，方可外出。

（二）、休假制度

考虑到行业的效劳特别性，法定节假日（除春节七天外）照常工作，对法定节假日上班的员工实行补休制度，详细事宜由店主/店长安排。

（三）、vi治理制度

1、制式物品的使用及治理

（1）制式物品的种类

a）制式服装；

b）统一配发的经纪人文件夹及办公包；

c）经纪人微章；

d）胸牌；

e）统一规格的名片；

f）制式表格；

g）制式托付书及相关合同。

（2）制式物品使用规定：

a）全部体系制式物品的选购应以中介店为单位，全部权归中介店全部，并由中介店按店内实际在职人数进展分发并统一治理，新店物品选购标准同上；

b）除制式表格、制式托付书及相关合同外，其他制式物品为经纪人个人使用的物品，使用经纪人应向中介店缴纳300元作为物品使用押金，工作时间不满三个月或在单店工作满一年的经纪人离职时，如物品无遗失，则中介店全额退还押金，如有遗失则中介店按遗失物品的价值对押金进展扣除；

工作满三个月但不满一年的经纪人离职时，如物品有损坏，中介店将依据物品的实际损坏程度进展折旧，折旧比例为押金总额的30%~50%，如物品遗失则根据遗失物品的实际价值从押金中扣除，物品无损坏或遗失则全额退还押金；

中介店扣除的遗失与折旧后的最终费用不得超出押金金额；

c）经纪人离职时中介店必需将离职经纪人所用制式物品收回，严禁离职人员在体系外使用原中介店所购的制式物品，如有发觉将对离职人员原所在中介店处以1000元/次的罚款；

d）中介店应对单店自行购置的体系制式物品做好保管工作，如有制式物品流失至体系外，一经查实，将对中介店处以1000元/次的罚款；

2、员工着装及形象要求

（1）、着装

a）男士

春秋装：金色制服，白色衬衫，体系领带，配深色西裤，正装皮鞋；

夏装：白色短袖（配有logo），体系领带，配深色西裤，正装皮鞋；

b）女士

春秋装：金色制服，白色衬衫，深色西裤，正装皮鞋；

夏装：白色短袖（配有logo），深色裙子或裤子，正装皮鞋；

每位员工都应同时配带21世纪不动产统一标准的胸牌和logo；

（2）、形象要求

以下场合员工必需做到统一服装：值班时、店内晨会、晚会、周例会和月商务会、参与区域季度嘉奖大会、年度嘉奖大会、全区域员工的培训和会议，其它需要统一服装的场合。不许佩戴耳饰、手饰（戒指除外）；要求形状干净，制服要常常清洁，保持洁净，皮鞋要保持清洁；男士不许留长发，不许留光头，头发长度以看着舒适为尺度，头发要保持洁净清爽，不许留长指甲，保持指甲清洁；女士要求不许浓妆艳抹，不许留奇异发型，头发要保持清洁洁净，梳理整齐，不许留长指甲，不许在指甲上做彩绘，要保持指甲清洁；发觉一次赐予5元罚款；

职业中介治理制度2

（一）、为标准房地产中介公司体系vi的正确使用，保证品牌在全国的统一形象，特制定此治理方法。

本《方法》所称之vi，为英文visualidentity的缩写，如无特殊指出，系指房地产中介公司体系标志、