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销售管理个人工作心得体会

Personalexperienceofsalesmanagement

(心得体会)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-010867

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工作心得体会

销售管理个人工作心得体会

简介：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容下载后可编辑、可打印，请放心使用。

销售管理个人工作心得体会

提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，

增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向

优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、

协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程！

如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。

利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润=收入-支出。那么影响收入和支

出的因素又有哪些呢？从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财

务费用和销售费用等；再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价

格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量

是否达到了顾客的要求？有没有被退货？许多日常工作，我们是否都做好了？是

否存在经常被上级指正或批评？是否经常要返工？由于自己工作的失误，有无给

公司带来直接的经济损失？这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司

的利润。不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质

量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会

因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发

展。以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望，因此公司必须

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工作心得体会

生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。如果一家公

司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上

赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条那就是关门。质量良好的产品，是每

一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希

望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。如果一件工

作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时

间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，

就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说1%的微小质量错误，却

可能带来100%的损失。关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量

意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔

人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识（砸烂的76

台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流

向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流

满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的

海尔）。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

一、对质量的认识和