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银行见习期个人工作总结

Personalworksummaryofbankprobation

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057063

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银行工作总结

银行见习期个人工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

银行见习期个人工作总结

时光荏苒，转眼间，我进入中国农业银行工作已经一年了。从学校到社会，

从盛夏到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了很多，感悟到了很多。下面我

就将自己入行以来见习期的工作总结一下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入

职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国农业银行

的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的基本知识，培养了团队意识，认识

到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚

刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师

傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快

我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此

同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有

责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的

责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服

务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做

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银行工作总结

好服务工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将规范服务的重要性放在心上，

微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到

让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录

入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指

导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随

之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，

我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，

这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。

无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此

以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，由于基金、保险等中间业务也是银行利

润的主要来源之一，所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。

为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。

在户外营销方面，我主要扎根大市场和写字楼，并向沿街商户推广我行的支付通，

同时发掘有理财需求和融资的潜在客户，留下其联系方式，引荐给我行专业的理

财经理和信贷员，真正做好交叉营销工作。

一年的工作见习期让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很

多不成