扬州市Z公立医院绩效管理的困境与破局：问题剖析与对策研究.docx

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

公立医院作为我国医疗服务体系的主体，承担着保障人民群众健康的重要使命。在医疗改革不断深化的背景下，公立医院面临着诸多挑战与机遇。随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，对医疗服务的需求日益多样化和个性化，不仅要求医院具备先进的医疗技术，还期望获得优质、高效、便捷的服务体验。同时，国家对医疗卫生事业的投入不断增加，对公立医院的管理和运营也提出了更高的要求，强调其公益性和社会责任的履行。

绩效管理作为现代医院管理的核心内容之一，对于公立医院的发展具有举足轻重的作用。有效的绩效管理能够激励医务人员的工作积极性和创造性，提高医疗服务质量和效率，优