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术语和定义：GB/T19000-2015(idt
ISO9000:2015)界定的术语和定义适用于本
文件。
指：不确定性的影响。
理解要点：ISO9000:2015共138个术语和
注1：影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的；定义,较旧版标准增加了28个术语。
注2：不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或
可能性乏理解或知识的信息产状态。
注1：组织的目标可能涉及其产品（3.7.6）和服务（3.7.
注3：通常，风险表现为参考潜在事件和后果或两者组7）、投资和对其相关方（3.2.3）的行为
合；
注2：组织环境的概念，除了适用于赢利性组织，还同样
注4：通常，风险以某个事件的后果组合及其发生的有关适用于非赢利或公共服务组织（3.2.1）
可能性的词语来表述；风险
注3：在英语中，这一概念常被其他术语，如商业环境、
注5：“风险”一词有时仅在有负面结果的可能性使用；
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