《质量控制专题课件》讲义.pptVIP

质量控制专题课件;;什么是质量;质量的定义和特性;影响质量的因素;质量管理的基本原则;;质量管理体系的建立;ISO9000质量管理体系介绍;质量管理的主要内容;质量计划的制定;质量手册的编制;工艺文件的控制;采购过程的控制;生产过程的控制;检验和试验的控制;不合格品的控制;纠正和预防措施;质量记录的控制;内部审核的实施;管理评审的执行;持续改进的方法;质量成本的控制;质量工具的应用;统计过程控制(SPC);失效模式和后果分析(FMEA);质量策划的要点;质量保证的要点;质量改进的要点;客户满意度的评估;供应商质量管理;过程能力分析;质量管理体系问题诊断;质量问题的识别和分析;质量问题的解决方案;质量目标的设定与实现;质量文化的建设;质量信息系统的应用;质量管理的绩效评价;案例分析和总结