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智慧出行服务合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智慧出行服务”指甲方提供的新型出行服务，包括但不限于共享单车、电动滑板车等。

1.1.2“服务区域”指甲方在乙方所在城市提供的智慧出行服务的覆盖区域。

1.1.3“用户”指甲方智慧出行服务的使用者。

第二章合作目标与原则

2.1甲方愿为乙方提供智慧出行服务，乙方同意在服务区域内引入甲方的智慧出行服务。

2.2双方应遵循公平、公正、诚信、合作的原则，共同推动智慧出行服务的发展。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权在服务区域内独家提供智慧出行服务。

3.1.2甲方应保证智慧出行服务的质量与安全，对用户进行合理管理。

3.1.3甲方应按照约定时间向乙方提供智慧出行服务的相关数据，包括但不限于用户数量、订单数量等。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权在服务区域内享受甲方提供的智慧出行服务。

3.2.2乙方应协助甲方进行智慧出行服务的推广与宣传。

3.2.3乙方应按照约定时间向甲方支付智慧出行服务的费用。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照以下方式向甲方支付智慧出行服务费用：

4.1.1乙方每月向甲方支付智慧出行服务费用，具体金额双方协商确定。

4.1.2乙方应在每月5日前将当月服务费用支付至甲方指定的账户。

第五章合作期限与终止

5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

5.2任何一方在合作期限内提前解除或终止本协议，应提前____天书面通知对方。

5.3在合作期限届满前，双方如需续约，应提前____天协商一致并签署书面协议。

第六章服务标准与质量控制

6.1甲方服务标准

6.1.1甲方提供的智慧出行服务应满足以下标准：

车辆维护：甲方应保证所有智慧出行车辆定期维护，保持良好的使用状态。

服务响应：甲方应保证用户在使用智慧出行服务时，能够及时得到响应和解决问题。

数据安全：甲方应采取必要措施保护用户数据安全，不得泄露用户个人信息。

6.2质量控制

6.2.1甲方应建立完善的质量控制体系，保证智慧出行服务的持续改进。

6.2.2乙方有权对甲方的智慧出行服务进行定期或不定期的质量检查。

第七章用户服务与支持

7.1用户服务

7.1.1甲方应提供全天候的用户服务支持，包括但不限于用户咨询、投诉处理等。

7.1.2甲方应建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断优化服务。

7.2用户支持

7.2.1乙方应协助甲方在服务区域内设立用户服务站点，方便用户获取服务。

7.2.2乙方应为甲方提供必要的市场信息，帮助甲方更好地了解用户需求。

第八章安全保障

8.1安全责任

8.1.1甲方应对智慧出行服务中的安全问题承担全部责任，包括但不限于车辆安全、用户安全等。

8.1.2甲方应定期对智慧出行服务的人员进行安全培训，保证服务过程中的人员安全。

8.2应急处理

8.2.1双方应共同制定应急预案，处理智慧出行服务过程中可能出现的突发事件。

8.2.2甲方应在服务区域内设置紧急救援服务，保证用户在遇到紧急情况时能够得到及时救援。

第九章信息共享与保密

9.1信息共享

9.1.1双方应在不泄露用户隐私的前提下，相互共享智慧出行服务的相关数据信息。

9.1.2双方应定期交换智慧出行服务的市场分析报告，共同研究市场趋势。

9.2保密义务

9.2.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和用户信息承担保密义务。

9.2.2双方应采取必要的保密措施，防止信息泄露给第三方。

第十章违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.1.1如果任何一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

10.1.2如果甲方未能按照约定提供智慧出行服务，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。

10.2争议解决

10.2.1双方在执行本协议过程中如出现争议，应首先通过友好协商解决。

10.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一章合作变更与终止

11.1合作变更

11.1.1双方如需对合作协议进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。

11.1.2变更协议一旦签署，即成为本协议不可分