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酒店主管第四季度工作计划

Hoteldirectorsworkplanforthefourthquarter

(工作计划)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-018107

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工作计划范文

酒店主管第四季度工作计划

计划简介：本工作计划主要对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，

是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。本内容已经过排版和校对，预

览无问题可下载打印或者改编使用。

20xx年酒店第三季度的工作已经差不多结束了，这几个月来，因为是淡季，

所以也没有什么出色的成绩，但是也算是平稳的完成了上个季度的任务。

但是在现在的商业竞争中，不进则退，酒店的收入虽然在淡季的冲击下受到

了一点影响，但是我们也不能就这样在原地踏步！第四季度将迎接旺季的到来，

趁着这个时间，酒店也要好好的进行一次整改。以下是我在第四季度的计划：

一、提高酒店的服务

为了能在第四季度提高酒店的服务水平，酒店要针对全体的员工进行一次培

训。目的是为了提高员工们的服务意识，以及工作水平。让基本的员工都能在遇

上顾客询问的时候能做出适当的回应。尤其是新人员工，和一些老员工，需要对

服务意识进行加强。还有就是前台方面，需要加强对英语的培训，以便适应更多

的场合。

二、针对管理方面

在酒店的管理方面，需要加强对细节方面的管理。如在工具方面，需要对工

具的领取使用情况进行记录，提高对工具的爱护，减少工具的消耗速度，并保证

器械的正常。

还要对员工进行详细的档案管理，针对其工作情况，经过考核对工资待遇等

进行调整。

在第四季度的工作上，我也要加强对员工的了解。多去关心他们的工作情况，

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工作计划范文

了解员工状态的变化，尤其是对工作情况的调查，积极的听取他们的意见，对管

理模式和方法做出调整。

三、第四季度的运营

在第四季度，酒店进入旺季，尤其是在十一黄金周等阶段，周围的景点更是

会人满为患。但是作为酒店，我们的服务质量并不能因为顾客的数量而下降。

节日到来的时候，当然也不能忘了在节假日的活动宣传和准备，多准备一些

方便与景点观光相关的服务。如接送或者是打折之类的活动，都会有不错的效果。

四、总结

因为之前几个月的淡季消磨，我们的员工急需重新拾起服务意识，做好接待

大流量顾客的准备。当然我自己这个主管也是不能闲着，要好好的做好管理和监

督工作。

第四季度的工作将会是我们今年工作的尾声，能在今年得到怎样的成绩全看

我们在这最后的冲刺中能做的怎么样。希望我们xxx酒店全体员工都能在这关键

的阶段齐头并进，共同冲过这20xx年最后的终点线！

可以在这输入你的名字

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