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酒店应急预案演练制度

#酒店应急预案演练制度

##一、目的

为提升酒店应对各类突发事件的能力，检验和完善应急预案的科学性、实用性和可操作性，增强全体员工的应急意识和应急处置技能，最大程度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失，特制定本制度。

##二、适用范围

本制度适用于酒店内所有部门及全体员工。

##三、编制依据

1.相关法律法规，如《中华人民共和国突发事件应对法》《生产安全事故应急预案管理办法》等。

2.酒店行业相关标准及规范。

3.同行业在应急预案演练方面的最佳实践案例。

4.酒店内部已制定的应急预案及相关安全管理资料。

##四、职责分工

1.**应急指挥中心**：全面负责应急预案演练的决策、指挥和协调工作，对应急预案演练效果进行评估和总结。

2.**各部门负责人**：负责组织本部门员工参与演练，按照演练方案完成本部门的演练任务，并对演练情况进行总结和反馈。

3.**安全管理部门**：负责制定演练计划、组织演练实施、记录演练过程、对应急预案演练效果进行初步评估，并根据演练结果提出改进建议。

##五、演练计划制定

1.**定期制定**：安全管理部门应根据酒店实际情况和各类突发事件的风险特点，每年年初制定本年度的应急预案演练计划。

2.**内容要求**：演练计划应明确演练的目的、类型（桌面演练、实战演练等）、时间、地点、参与部门和人员、演练内容及预期效果等。

3.**审批发布**：演练计划经应急指挥中心审批后发布实施。

##六、演练准备

1.**方案制定**：针对每次演练，安全管理部门应制定详细的演练方案，明确演练的情景设定、流程步骤、各部门及人员的职责分工、物资准备等内容。

2.**物资准备**：根据演练方案，准备必要的演练物资和器材，如灭火器材、防护用品、通讯设备等，并确保其性能良好、数量充足。

3.**人员培训**：在演练前，组织参与演练的人员进行培训，使其熟悉演练方案、各自的职责和应急处置流程。

##七、演练实施

1.**启动仪式**：演练开始前，可举行简短的启动仪式，由应急指挥中心负责人强调演练的目的和重要性，宣布演练开始。

2.**按照方案执行**：各部门和人员应严格按照演练方案的要求，迅速、准确地完成各自的演练任务，模拟真实的应急处置过程。

3.**过程记录**：安排专人对演练过程进行记录，包括演练的时间、地点、参与人员的行动、事件发展过程等信息，可通过拍照、录像等方式进行记录。

##八、演练评估

1.**现场评估**：演练过程中，应急指挥中心和安全管理部门应实时观察演练情况，对应急响应速度、人员操作规范性、部门间协调配合等方面进行现场评估。

2.**总结评估**：演练结束后，由安全管理部门组织各部门召开总结评估会议，各部门对本部门在演练中的表现进行总结汇报，分析存在的问题和不足之处。安全管理部门综合各方面情况，对应急预案演练效果进行全面评估，形成评估报告。

##九、改进完善

1.**制定改进措施**：根据演练评估报告，针对演练中发现的问题和不足之处，由安全管理部门牵头，组织相关部门制定具体的改进措施，明确责任部门和完成时间。

2.**修订应急预案**：对于因演练发现的应急预案本身存在的缺陷和不合理之处，及时对应急预案进行修订和完善，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。

##十、内部评审

1.**组织评审**：修订后的应急预案和改进措施完成后，由应急指挥中心组织内部评审。评审人员应包括酒店高层管理人员、各部门负责人、安全管理专家等。

2.**评审内容**：评审主要对应急预案的完整性、准确性、可行性以及改进措施的合理性、有效性进行评估，提出评审意见和建议。

3.**根据评审意见修改**：根据内部评审意见，对相关内容进行修改完善，确保制度和预案符合酒店实际情况和管理要求。

##十一、法律审核

1.**提交审核**：完成内部评审后，将修订后的应急预案和相关制度提交给酒店的法律顾问或法律事务部门进行法律审核。

2.**审核要点**：法律审核主要关注制度和预案是否符合国家法律法规的要求，是否存在法律风险和漏洞等。

3.**根据审核意见修改**：根据法律审核意见，对不符合法律法规要求的内容进行修改，确保制度和预案的合法性。

##十二、相关部门反馈及多轮修改完善

1.**反馈收集**：将经过法律审核的制度和预案再次发放给各相关部门，征求各部门的意见和建议，重点关注制度和预案在实际操作中的可行性和适用性。

2.**多轮修改**：对各部门反馈的意见和建议进行整理分析，组织相关人员进行讨论研究，对制度和预案进行多轮修改完善，确保制度和预案能够充分满足各利益相关方的需求和期望。

##十三、实施计划

1.**计划制定**：在制度和预案最终确定后，