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供电所营销业务考试(技师)习题库(第1部分)

(该部分共500题)

1.[单选题]脉冲功率与实际功率不符，检查脉冲指示灯闪动频率太快或一直亮，原因是脉冲数量(____)，终端无法正常

接收，若是用户过载，向相关部门反馈，若是表计问题，更换表计。

A)太多

B)过低

C)过少

D)太少

答案:A

解析:首先，脉冲功率是指电表在工作时发出的脉冲信号，用来计量电能使用情况。脉冲功率与实际功率不符可能会导

致电表无法准确计量电能使用量，造成用户和供电部门之间的纠纷。在这道题中，脉冲指示灯闪动频率太快或一直亮

，说明脉冲数量太多，终端无法正常接收。这可能是因为电表发出的脉冲信号过于频繁，导致终端无法正确接收和处理

这些信号。如果用户过载使用电能，也会导致脉冲数量过多，这时需要向相关部门反馈并限制用户的用电量。举个生动

的例子来帮助理解：就好比你在吃饭的时候，如果你吃得太快太多，可能会导致消化系统无法及时处理食物，造成不适

。同样，电表发出的脉冲信号太多，终端无法及时处理，就会出现问题。因此，当脉冲功率与实际功率不符时，需要检

查脉冲指示灯的闪动频率，如果太快或一直亮，就要考虑脉冲数量是否太多。解决方法是及时向相关部门反馈，限制用

户用电量，或者更换表计来解决问题。

2.[单选题]服务的基本要求是()。

A)微笑、热情和真诚

B)亲切、诚恳、谦虚

C)快捷、周到、满意

D)冷静、理智、策略

答案:C

解析:服务的基本要求是快捷)周到)满意。这意味着服务要及时快速，考虑周全，让顾客感到满意。举个例子，假设你

去一家餐厅吃饭。如果服务员能够迅速地为你安排座位，提供菜单，并及时询问你的需求，这就是快捷的服务。如果服

务员能够耐心听取你的点菜需求，并提供专业建议，这就是周到的服务。最后，如果你吃完饭后，服务员能够主动询问

你的用餐体验，并解决可能出现的问题，让你感到满意，这就是满意的服务。因此，快捷)周到)满意是服务的基本要求

，能够帮助企业赢得顾客的信任和忠诚。

3.[单选题]根据营销安规规定，安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行（）。安全带应按安规附录O定期检验

，不合格的不得使用。

A)全面检查

B)质量检测

C)外观检查

D)应力试验

答案:C

解析:这道题考察的是营销安规规定中关于安全带和专作固定安全带绳索使用前应进行的检查。正确答案是C.外观检查

。在使用安全带和专作固定安全带绳索之前，我们应该首先进行外观检查，确保其没有明显的损坏或磨损。外观检查可

以帮助我们及时发现安全带存在的问题，确保使用时的安全性。举个例子，就好比我们每天出门前会检查自行车的车轮

是否有裂痕或者气压是否正常一样。只有确保自行车外观没有问题，我们才能安心骑行。同样，对于安全带和专作固定

安全带绳索，外观检查也是非常重要的步骤，可以保障我们在工作中的安全。

4.[单选题]实行远方遥控操作、程序操作的设备、项目，需经（____）批准。

A)工作负责人

B)工作签发人

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C)本单位

D)监护人

答案:C

解析:这道题考察的是远方遥控操作)程序操作设备)项目需要经过哪个单位的批准。正确答案是C.本单位。在实际工作

中，远方遥控操作)程序操作涉及到设备的远程控制和操作，可能会涉及到安全风险和操作风险。因此，需要经过本单

位的批准，确保操作的安全性和合规性。举个例子，比如一个工厂的生产线需要进行远程操作，如果没有经过本单位的

批准，可能会导致操作失误或者安全事故。所以，为了保障工作的顺利进行，必须经过本单位的批准才能进行远程操作

。这样才能确保工作的安全和有效性。

5.[单选题]电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算

，最终得出(____)。

A)结算电量

B)供电量

C)主表电量

D)售电量

答案:A

解析:电费计算是一个复杂的过程，涉及到多种类型的电量。在计算过程中，我们需要考虑抄见电量（即用户实际使用

的电量）)变压器损耗电量（由于变压器运行而损耗的电量）)线路损耗电量（