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软件工程管理制度

2014年6月

目录

TOC\o1-3\h\z\u1.1工程管理概要 3

1.1.1工程范围管理 3

1.1.2工程进度管理 3

1.1.3工程质量管理 5

1.1.4工程风险管理 8

1.1.5工程变更管理 10

1.1.6工程管理各项内容之间关系 12

1.2工程实施策略 15

1.3工程建设周期 16

1.4工程实施组织 16

工程组织结构 16

1.4.2各类角色职责 17

工程组成员的选用机制 22

工程现场工作标准 23

工程组人员的风险管理 25

工程组的保密管理 28

工程组人员安排 29

附：管理人员一览表 30

1.1工程管理概要

1.1.1工程范围管理

工程范围包括：

工程筹划、工程规划；

工程的实施建设；

系统的开发、升级工作；

系统使用及管理培训；

工程交付验收；

1.1.2工程进度管理

工程的目标和范围确定后，需要开始确定工程的过程，工程整个过程中采用何种生命周期模型？工程过程是否需要对组织级定义的标准过程进行裁剪等相关内容。工程过程定义是进行WBS分解前必须确定的一个环节，你采用瀑布模型和增量迭代模型对WBS分解和进度方案安排显然是完全不同的。

工程过程确认清楚后开始进行工程的WBS分解，WBS分解一般是工程组的核心成员参加，但工程经理应该是起主导和协调作用。WBS分解方法一般有基于过程和基于成功两种方式，但两种方式可以混合使用，比方在高层分解的时候先分解出子系统和工作包，在底层的时候再按照需求，设计，编码和测试各个过程进行分解。WBS的最底层工作单元需要是可以独立核实的产品，需要去下达方案和任务，工作单元需要有明确的责任人，因此有时候在没有做仔细的估算时候我们很难让工作单元满足这些要求，这样就难免在进行估算过程中还要对WBS进行优化和调整。

WBS分解完成后可以开始进行工作单元的估算，估算一般有专家法，三点法和功能点法估算，由于我们的工程采用专家法估算，因此更需要工程核心成员和有经验的成员参加，估算一般会针对工作单元的单位和复杂度进行估算，最后估算出工程的总规模，再除以工程的生产率后得到工程的工作量数据。专家法估算一般会进行很多轮，直到所有指标都收敛〔收敛标准是组织或工程事先确定清楚了，如偏差30%就算收敛〕。对于一个软件工程而言，我们用专家法估算其实很难估算出具体的各个功能编码的代码行数据和编码的具体工作量，所以这里是需要使用工程的历史经验数据，即你在做历史工程的时候需求：设计：编码工作量的比例究竟是如何的？然后根据估算得到的需求阶段工作量数据去推算出设计和开发的估算工作量。所以从这点上也可以看出为何软件工程度量和分析很重要，因为你做的度量和分析数据都会作为你后续工程的重要依据。很多工程老说软件估算很不准，原因就在于你没有你自己工程的历史经验数据的积累。

在估算数据出来后，可以使用Project工具安排整个工程的进度方案，在工程进度方案安排中的两个重要内容就是关键人力资源确实定和关键路径确实定。在这两个因素确认清楚后要排出整个工程的进度方案就很简单了。对于工程关键人力资源确定一般可以采用工作单元－人员的责任矩阵进行分析，对于关键路径一般直接用运筹学中的关键路径分析法确定ES，EF，LE和LF四个时间即可。

在工程进度方案根本排出来后就可以规划和确定工程的里程碑和基线了，工程的里程碑和基线是工程重要的跟踪控制检查点，在里程碑工程还会做专门的里程碑报告，对工程的当前状态，工程的进度，工作量，规模，缺陷等各项指标的偏离进行分析。

整个工程进度方案根本出来后需要和工程组的所有工程成员确认，获取工程的内部承诺，工程成员应该对整个进度方案安排根本达成一致。工程方案还有需要支持方案需要制定，工程进度方案出来后整个可以通知QA和配置管理员分别制定质量保证方案和配置管理方案，工程经理协助测试负责人制定工程的系统测试方案。

1.1.3工程质量管理

工程管理PM(ProjectManagement)作为一项新兴的学科和行业，它为组织提供了有力的工具，帮助组织提高进行方案、实施和控制各种活动的能力，同时也为组织提供了合理使用自身人员和资源的方法。工程管理的主要目标包括：质量、时间和本钱，保证工程的质量是工程管理的主要目标之一。工程的质量管理指的是保证工程满足其目标要求所需要的过程，它包括编制质量方案、质量控制、质量提高等过程。

一、质量方案编制

现代质量管理的根本宗旨是：“质量出自方案，而非出自检查”。只有做出精准的质量方案，才能指导工程的实施、做好质量控制。

编制工程的质量方案，首先必须确定工程的范围、中间产品和最终产品