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某印刷质量管理手册
JHYS-QM-2011
质量手册
编制:
审核:
批准:
版本号：A/0版
受控状态:SB
换版日期2011-12-01实施日期2011-12-10
颁布
为确保公司产品满足顾客需要，在建立、实施质量管理体系与持续改进其
有效性时使用过程方法，增强顾客满意。根据《质量管理体系要求》
(GB/T19001-2008idtIS09001：2008)编制完成了《质量手册》A/0版，现
予以批准公布，于2011年12月01日起实施。
本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是开展各项活动的行为准则，
也是对外提供质量保证的证实。全体员工务必遵照执行。
总经理:
任命书
为了贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》,
加强对质量管理体系运行的推动与监督，兹任命为公司的管理者代表。
其职责除原有其它规定职责外还应履行下列职责：
1）确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施与保持；
2）向最高管理者报告质量管理体系的业绩与任何改进的需求；
3）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；管理者代表的职责可包含
与质量管理体系有关事宜的外部联络。
总经理:
质量方针
印刷精美亮丽,使用方便环保,
质优价廉安全,服务周到及时。
方针内涵：
1.关注社会与顾客的需求，产品从环保、节能与有用出发。本着求实创
新的理念，不断改进产品与服务质量。
2.以优质可靠的生产质量与安全便利的使用质量，确保满足顾客及标建
的要求。
3.全面为顾客需求服务，以诚信的经营理念，热情、周到、及时的服务
态度赢得顾客满意。
质量目标
1.设计符合顾客要求100%;制图差错率W3%
2.采购要紧原材料合格率100%；
3.制版合格率298%；
4.产品退货批次率W2%；顾客综合满意率力90%；
总经理:
201年12月01日
郑州金辉印刷有限公司质量手册章节号0.1
版本A/0
0.1目录
页码1/1
标题GB/T190012008标准条款参照
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