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某大厦保洁部管理手册

目录

保洁部概述3（）

一、保洁部构架图及层级表4（）

二、保洁部工作目与二作职责5（）

三、保洁部各岗位工作范围与职责5（）

四、保洁部工作程序与二作准9（）

五、保洁部员工行为规范2（4）

六、保洁部考核办法及奖惩条例2（8）

七、保洁安全规范3（1）

八、保洁服务规范3（1）

九、入室清洁服务规范(32)

十、各有关工作表格(34)

保洁部概述

为大厦业户创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工

作中的一项重要内容。大厦环境卫生（公共区域）的清洁与否直接影

响到大厦对外的整体形象，也是最能直接反映大厦物业管理水平高低

的重要志。

保洁部由保洁经理、干事、保洁主管、领班、服务员及工服房（暂未设）构

成。作为物业管理公司的重要职能部门，其要紧任务是负责大厦保洁工作。即大

厦外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，负责公司员工工服的库管

及清洗换领工作。并负责向客户提供入室清洁的有偿服务。保证大厦的整体清洁

水平达到准。

保洁部构架图及层级表:

保洁部任务构架图

制核监筌制

定算督定定

保保保清培

洁3兽洁洁训

质协计

用量议划

保洁部层级图

绿

化

租

摆

保洁部经理1人

干事1人

保洁部主管1人

工

服

房

楼层领班2人