第三章_采购计划与供应商选择.ppt

案例分析供应商选择——低报价还是可靠性？采购商从质量、价格、支付、服务等方面追踪考察供应商绩效。对金森的三年跟踪表明它是一个值得信赖的公司。本例中，爱丽丝认为金森公司有一个良好的供应商制度。又因为其销售代表能够在拜访中就一件不相关组件的库存过低问题而建议发出订单。这样的一系列行为为金森公司在诸多供应商中赢得了更多的青睐。对于新的供应商迈特，爱丽丝对其了解仅仅限于知道它能够提供怎么样的产品，和它的生产源在三个分公司的所在地，价格更优于金森。在有限的时间内如何使采购方更了解这个“天外来客”呢？该供应商能否满足采购方长期、短期的需求么？能够积极地以采购方期望的方式来满足长期短期的需求么？对于这一系列问题爱丽丝需要了解该供应商技术与工程能力、制造或分销能力、财务状况、管理状况等。思考题案例中，对爱丽丝来说选择供应商金森似乎比较合理和容易，但是否会受到总公司质疑——用感情代替理性的选择？此外，是选择单供应商还是多供应商呢？**3.供应商深入调查深入调查的方法供应商调查问卷供应商实地调查供应商证明人深入调查的时机准备发展成紧密关系的供应商关键零部件产品的供应商供应风险大的瓶颈类产品的供应商*4.供应商选择的过程产品定位模型供应商选择标准供应商评估供应商谈判供应商选定供应商签约*产品定位模型日常型杠杆型瓶颈型关键型*供应商选择标准（除资信以外的四项基本指标）质量成本交付服务*供应商评估的关键要素指标体系的设置原则基本能力指标其他能力指标供应商意愿评价供应商评价模型*供应商评估的关键要素指标体系的设置原则系统全面性原则简明科学性原则稳定可比性原则灵活可操作性原则*供应商评估的关键要素基本能力指标质量指标产出特性指标：为客户（注：流程产出的接收者统称为客户，包括外部客户和内部客户）提供产出的具体标准，如产品外观达到何种标准。产出符合性指标：百万机会不良品率或百万机会差错率；合格率等。产出稳定性指标：变差、均值、过程能力等。质量成本（CostofPoorQuality;COPQ）：如质量问题带来的损失。过程性能指标：如过程能力指数、过程性能指数、首次通过率、返工返修率、质量问题重发率等。*供应商评估的关键要素基本能力指标成本指标单价和总价单位小时服务费率：适用于服务类产品获取成本：采购部门为采购该产品而付出的成本，如办公成本、差旅费等。运营成本：该产品要正常运作还需的能源、管理类支出。处置成本：报废时需要处置而额外付出必要成本，如果有残值，可能成本为负。*供应商评估的关键要素基本能力指标交付指标交付时间、地点的可靠性：一段时间内有多少次是及时按约定地点交付的。交付数量或品种准确性：交付的某品种的数量占所需数量的百分比，交付的品种数占所需品种数的百分比。运输方式、包装方式等*供应商评估的关键要素基本能力指标服务指标服务水平售后服务顾客抱怨解决时间顾客抱怨满意处理比率数量柔性时间柔性*供应商评估的关键要素其他能力指标技术、工程与制造能力供应商组织内部管理能力供应商信誉与财务状况稳定性供应商员工的状况供应商的位置供应商存货政策健康、安全、环境状况（HSE）*供应商评估的关键要素供应商意愿评价边缘型供应商盘剥型供应商发展型供应商核心型供应商*供应商评估的关键要素供应商评价模型（如图）能力评价积极性评价总体评价*5.供应商选择的方法比较以下几种方法的特点直观判断法采购成本比较法评分法招标采购法协商选择的方法供应商评价的方法

1）直观判断法

直观判断法属于定性选择方法。

主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断。

常用于选择企业非主要原材料的供应商。

2）采购成本比较法3）评分法评分法扩展：线性权重法

线性权重法是目前供应商定量选择最常使用的方法；

基本原理是给每个选择标准分配一个权重；

每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分和相应准则的权重的乘积的和。评定结果4）招标选择5）协商选择方法案例：小李采购记小李是菜市场卖鱼的个体户，每次进货大概能卖出400斤左右的鱼，而且逢年过节鱼的销量会大些。以下，以小李为采购鱼例，阐述分析小李是怎样选择供应商的。老张批鱼中心王家养鱼场付家养鱼场供应商选择说到供应商的选择，小李在卖鱼初期进行了再三考虑，最后觉得有三种渠道的供应商还比较靠谱，他们分别是右图中的三种，并对其进行详细的比较分析。地址规模信誉度质量运输方式运输时间运输费用价格老张批鱼中心距离35公里城里1/4卖的鱼