直播销售 课件 6.3 掌握主播成交话术.pptx

掌握主播成交话术促销售，获取自然流量推荐福建省泉州华侨职业中专学校

目录成交话术概念及意义成交话术案例解析成交话术技巧

直播憋单话术场景1成交话术概念及意义

1成交话术概念成交话术是指在电商直播销售过程中，通过沟通消除购买疑虑，让观众下单的语言技巧。成交话术的目标是提升流量的转化率，提升直播间的GMV，从而提升直播间的电商分权重，为获取更多的直播间推荐流量。

1成交话术意义促转化提升GMV直播间电商分成交、获取推荐流量成交最终目标是成交与获取推荐更多的推荐流量，提升GMV，如何设计成交话术呢？互动性

常见成交话术技巧2

2常见成交话术技巧锁定观众价格对比价值塑造点击成交一句话锁定直播间的观众，如亲爱的宝宝们，接下来我要给们送福利了。告诉你的观众这个产品在其它平台或活动的价格，今天给宝宝们一个福利价。告诉你的观众产品的价值，激发观众购买的欲望。告诉你的观众马上点击上链接，常用倒计时方法，制造紧张气氛。初级成交话术

2常见成交话术技巧直播价格降价理由价值对比价格对比进阶成交话术维度（成交前环节）消除顾虑12345告诉观众具体优惠价，如宠粉价、补贴价、活动价等。告知具体的降价理由，如品宣、体验、涨粉、宠粉等。根据不同性别，选择不同类目进行同价对比，形成价值反差，如商务男生，酒店一晚300—400，这个高端行礼箱才290元。价格对比，突显本次价格吸引力，如，吊牌价、某猫价、达人价。促使观众放心下单，如授权、7天无理由退货，点关注，并送运费险。时间控制在20秒以内，顺序灵活调整

2常见成交话术技巧限时限量提供赠品引导成交选购建议进阶成交话术维度（成交中环节）消除顾虑678910告诉观众本次活动限时限量。如本次库存只有1000单，过了就没机会了。突出赠品的优势。如品牌、卖点、价值。演示下单流程，引导观众下单成交。站在观众角度提供选购建议。如人群、场合、预算，以及需求等。为观众提供产品保证，质保、七天无理由退货、价格保证。时间控制在1分钟以内，顺序灵活调整逼单引导感性或理性逼单，上链接。感性，如早买早享受；辛苦一年就为了回家团圆；一家团圆比什么都重要；理性，如恢复原价，没有赠品，没有库存等。11

2常见成交话术技巧保停留拉互动点击关注加粉丝团进阶成交话术维度（成交后环节）设置留人的条件，如，赠品留人、活动留人、福利留人等。抢到的点抢到，我们会加急发货。点关注，我们赠送保障、赠送赠品、新品福利。加粉丝团，如每周粉丝团抽奖。时间控制在10秒以内，顺序灵活调2常见成交话术技巧1.话术结构需根据具体产品与观众调整，形成合适的话术结构；话术要点3.话术要考虑平台规则变化，而不断调整，变化是永恒的。2.话术内容也需要不断调整与适应，形成主播独特话术风格；

3成交话术案例解析

3案列分享1主播运用了哪些方法在进行成交环节?思考：成交话术案例

3案列分享1产品介绍价格对比营造稀缺感逼单引导

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