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买车售后调解协议书范本

一、协议概述

本调解协议书（以下简称“协议”）由甲方（购车方）与乙方（汽车销售或维修服务方）就甲方所购车辆售后服务纠纷达成一致意见，经双方协商，自愿达成如下协议：

1.协议背景

甲方于____年____月____日购买乙方品牌汽车一辆，车辆型号为____，购车价格为____元。在使用过程中，甲方发现车辆存在____问题，经多次协商未能解决，故双方同意通过调解方式解决此纠纷。

2.协议目的

二、协议内容

1.售后服务范围

乙方承诺对甲方所购车辆提供以下售后服务：

（1）车辆保修期内，按照国家相关法律法规和产品说明书规定进行免费保养、维修；

（2）车辆保修期外，提供有偿维修服务，维修价格按照乙方公布的收费标准执行；

（3）车辆出现故障时，乙方应在接到甲方报修后____小时内作出回应，并尽快安排维修；

（4）乙方为甲方提供专业的车辆维修、保养咨询服务。

2.维修费用及支付方式

（1）车辆在保修期内发生的维修费用，乙方承担；

（2）车辆保修期外发生的维修费用，甲方按照乙方公布的收费标准支付；

（3）乙方应在维修完成后向甲方提供详细的维修清单，并注明维修费用；

（4）甲方应在收到维修清单后____日内支付维修费用。

3.质量保证

（1）乙方保证维修后的车辆性能达到原厂标准；

（2）乙方承诺在维修过程中不损坏车辆原配件；

（3）乙方对维修后的车辆质量负责，如因维修质量问题导致车辆损坏，乙方应承担相应责任。

4.争议解决

（1）双方在履行本协议过程中如有争议，应友好协商解决；

（2）协商不成的，可向当地消费者协会投诉或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

三、协议生效与解除

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.如双方同意，本协议可随时解除。解除协议应提前____日书面通知对方，并说明解除原因。

3.本协议解除后，双方应按照约定履行完毕已发生的服务项目。

四、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

3.本协议自签订之日起，对双方具有约束力。

甲方（购车方）：____________________

乙方（汽车销售或维修服务方）：____________________

签订日期：____________________

附件：1.车辆维修清单

2.乙方服务收费标准

五、协议履行与监督

1.乙方应在协议生效后，按照协议约定提供售后服务，确保服务质量。

2.甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督，并提出意见和建议。

3.乙方应建立健全售后服务档案，对甲方车辆维修、保养等信息进行记录，确保信息真实、完整。

六、保密条款

1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密条款在本协议有效期内及协议解除后均有效。

七、协议变更与解除

1.协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

2.在以下情况下，协议可以解除：

（1）协议约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）因不可抗力导致协议无法履行；

（4）法律法规规定或双方约定的其他情形。

八、争议解决方式

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

十、协议附件

本协议附件包括但不限于以下内容：

1.车辆维修清单

2.乙方服务收费标准

3.其他双方认为需要作为协议附件的文件

十一、协议解除后的责任

1.协议解除后，双方应按照约定履行完毕已发生的服务项目。

2.协议解除后，因协议履行而产生的债权债务关系应按照法律规定或双方约定进行处理。

十二、协议签署

本协议由甲乙双方代表签字盖章，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（购车方）：____________________

签字：____________________

日期：____________________

乙方（汽车销售或维修服务方）：____________________

签字：____________________

日期：____________________

十三、通知和送达

1.除非本协议另有约定，任何一方发送给另一方的通知、要求或其它通信（以下统称“通知”）应当以书面形式发送。

2.通知应当通过以下方式送达：

-通过挂号邮件发送至对方的法定地址或最新提供的通讯地址；

-通过快递或专人递送至对方的法定地址或最新提供的通讯地址；

-通过电子邮件发送至对方的电子邮箱地址。

3.通知在以下情况下视为已送达：

-通过挂号邮件，自投递之日起算；