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物业清洁、保洁服务知识培训课件.pptVIP

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清洁、保洁服务如何做好电梯及电梯厅的清洁?1.?每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。2.?白天不停地循环对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净、整洁。3.?经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。4.?夜间定期对电梯进行清洁、保养,包括对电梯门壁进行打蜡上光。5.?每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数。?如何做好卫生间的清洁?1.先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂。2.按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。3.墙面要用清洁剂清洁。4.配备用拖把拖干,保持地面干燥、干净。5.配备好卷筒纸合吸手液。6.检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。7.喷洒适量空气清新剂,保持卫生间内空气清新,无异味。8.检查是否有遗漏处,不要遗忘清洁工具。如何做好会议厅的清洁卫生?如何做好地下车库的清洁?清洁、保洁服务清洁、保洁服务如何做好会议厅的清洁卫生?1.按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。2.依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。3.擦拭茶几、桌子,用吸尘器吸去沙发上的灰尘。4.用吸尘器进行地面、地毯吸尘。5.喷洒适量的空气清香剂。6.检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门。?如何做好地下车库的清洁?1.定期清除地下车库内的灰尘、纸削等垃圾。2.将墙面以及所有箱柜合器具上的灰尘掸掉。3.及时清除地下室进出口处的垃圾,以避免下水道堵塞。4.经常查看车库内的卫生情况,不允许在地下车库堆放物品及垃圾。5.经常用湿拖把拖去灰尘,保持场地清洁。如何清洁玻璃与不锈钢?清洁、保洁服务清洁、保洁服务如何清洁玻璃与不锈钢1.工具:准备好所有工具。如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、擦布等。2.擦拭:用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下、从左到右,及时将水刮下,最后用擦布把四周及地下的水迹擦干。3.细致:如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢。4.注意:不锈钢应用绒布擦,并用不锈钢光亮剂定期上光。如何清洁金箔和紫铜?清洁、保洁服务清洁、保洁服务如何清洁金箔和紫铜?金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金箔片,其外型美观,但容易集灰,保洁困难,稍不留意就会被部分擦掉。在保洁时必须注意几点:1.在小灰尘的情况下用鸡毛掸子轻轻掸几次即可。2.在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的丝绒布巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰、油灰。3.在非要使用药水才能保洁的情况下,一定要使用中性药水,要无腐蚀、无酸碱等。紫铜的保洁:使用中性药水为最佳,全能清洁剂稀释一定要到位,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。家庭服务注意哪些问题?清洁、保洁服务一定要注意仪容、仪表,言行要举止大方、得体。清洁、保洁服务1.一定要注意仪容、仪表,言行要举止大方、得体。2.服务过程中,动作要干净利落,尽量不发出不必要的声音。3.如是长时间家里没人居住,应事先请维修人员对家里的所有设施、设备进行一次检查。如有损坏请及时告知主人后方可清洁,以避免带来不必要的麻烦。4.在服务过程中,入不小心损坏或打破东西,一定要及时告知主人,说“对不起”,并迅速收拾好现场,然后再做解释,主动提出赔款。5.恰当好处地与主人进行沟通,营造轻松、欢愉的气氛。6.不得乱翻、看顾客的资料或物品,更不能无故停止手中正在干的活。7.?对于在清洁过程中发现主人的钱等贵重物品,要主动请主人收拾好。8.??不得收取顾客的钱物或向顾客索取钱物。物业清洁、保洁服务知识培训清洁、保洁服务(纲要)清洁、保洁服务(纲要)什么是“推尘”?操作要求有哪些?“擦拭”的操作要求有哪些?擦地机的操作与保养应注意的事项有哪些?吸尘器的操作与保养应注意的事项有哪些?吸水器的操作与保养应注意的事项有哪些?高速抛光机的操作与保养应注意的事项有哪些?吹干机的操作与保养应注意的事项有哪些?高压水枪的操作与注意的事项有哪些?如何使用全能清洁剂?如何使用玻璃清洁剂?如何使用不锈钢光亮剂?如何使用去蜡水?如何使用面蜡?如何使用封地蜡(底蜡)?什么是喷洁蜡?如何使用除渍剂?如何使用除垢剂?如何使用静电除尘剂?如何使用碧丽珠?如何进行大堂清洁?如何进行走道、茶水间的清洁?如何做好扶梯的清洁?如何做好电梯及电梯厅的清洁?如何做好卫生间的清洁?如何做好会议厅的清洁卫生?如何做好地下车库的清洁?如何清洁玻璃与不锈钢?如何清洁金箔和紫铜?家庭服务注意哪些问题?如何地毯清洁?如何清洁水晶灯饰?如何清洁排气

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