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物流与供应链管理复习运输、仓储客户---销售---生产---采购---供应商客户市场的构成及其影响因素需求预测定性与定量因果预测:回归预测时间序列预测：移动平均法，指数平滑法指数平滑法预测a=0.1期123456789销售量200250175186225285305190预测值200资源产品A产品B资源量煤218吨电116千瓦水309吨单位产品成本8元4元单位产品价格15元9元运输01运输目标02运输决策:最短路径03运输信息技术04运输风险管理仓储01仓储的目标02方法：03EOQ的计算04JIT05VMI06安全库存某公司每年需要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，那么该原材料经济订购批量为采购采购的目标采购的方式采购决策：时间与数量供应商管理采购风险管理采购的风险分析01企业采购的外因型风险02意外风险。采购过程中由于自然、经济政策、价格变动等因素所造成的意外风险。03价格风险。一是由于供应商操纵投标环境，在投标前相互串通，有意抬高价格，使企业采购蒙受损失。二是当企业采购认为价格合理情况下，批量采购该种物资出现跌价而引起采购风险。04采购质量风险。一方面由于供应商提供的物资质量不符合要求，而导致加工产品未达到质量标准，或给用户造成经济、技术、人身安全、企业声誉等方面造成损害。另一方面因采购的原材料的质量有问题，直接影响到企业产品的整体质量、制造加工与交货期，降低企业信誉和产品竞争力。01技术进步风险。一是企业的制造产品由于社会技术进步引起贬值，无形损耗甚至被淘汰，原有已采购原材料的积压或者因质量不符合要求而造成损失；二是采购物资由于新项目开发周期缩短，如计算机新机型不断出现，更新周期愈来愈短，刚刚购进了大批计算机设备，但因信息技术发展，所采购的设备已经被淘汰或使用效率低下。02合同欺诈风险。一是以虚假的合同主体身份与他人订立合同，以伪造、假冒、作废的票据或其他虚假的产权证明作为合同担保。二是接受对方当事人给付的货款、预付款，担保财产后逃之夭夭。三是签订空头合同，而供货方本身是“皮包公司”，将骗来的合同转手倒卖，从中谋利，而所需的物资则无法保证。四是供应商设置的合同陷阱，如供应商无故中止合同，违反合同规定等可能性及造成损失。企业采购的内因型风险1计划风险。因市场需求发生变动，影响到采购计划的准确性；采购计划管理技术不适当或不科学，与目标发生较大偏离，导致采购中计划风险。2合同风险。一是合同条款模糊不清，盲目签约，违约责任约束简化，口头协议，君子协定；鉴证、公证合同比例过低等等。二是合同行为不正当。卖方为了改变在市场竞争中的不利地位，往往采取一系列不正当手段，如对采购人员行贿，套取企业采购标底；给予虚假优惠，以某些好处为诱饵公开兜售假冒伪劣产品。而有些采购人员则贪求蝇头小利，牺牲企业利益，不能严格按规定签约。三是合同日常管理混乱。3验收风险。在数量上缺斤少两；在质量上鱼目混珠，以次充好；在品种规格上货不对路，不合规定要求；在价格上发生变形等。存量风险。一是采购量不能及时供应生产之需要，生产中断造成缺货损失而引发的风险。二是物资过多，造成积压，大量资金沉淀于库存中，失去了资金的机会利润，形成存储损耗风险。三是物资采购时对市场行情估计不准，盲目进货，造成价格风险。责任风险。许多风险归根至底是一种人为风险。主要体现为责任风险。例如，合同签约过程中，由于工作人员责任心不强未能把好合同关，造成合同纠纷。或是采购人员假公济私、收受回扣、谋取私利。123风险的防范原材料的价格波动风险：采用期货期权等进行套保供应商的交货时间、数量、质量波动风险：建立供应商资格审查制度建立对采购人员的监督管理制度12戴尔供应链的成功STEP2STEP11984年由迈克尔·戴尔创立。90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。戴尔的客户戴尔透过首创的「直销模式」，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。1994年推出网站，并于1996年加入电子商务功能。的网站基础建构完全是用戴尔PowerEdge服务器运作，共有78个国家的分站，每季共有超过4000万人次浏览。戴尔在网站上的收益约占全公司的50%，由1999年第三季到2000年第三季为止，戴尔网站营业