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基于排队论模型的军校超市收银系统优化的研究

摘要

排队论(又称随机服务系统)的理论和方法己经广泛应用于各种服务系统，如通信系统、交通系统、计算机存储系统、生产管理系统等许多方面。收银系统作为超市与学员接触的前线，在超市管理中起着非常重要的作用。因此，利用排队论的知识对收银服务系统模型进行分析优化，从而使系统达到最佳的运营状态，具有十分重要的经济价值和实际意义。

本文首先将军校超市收银管理服务排队系统抽象为数学模型，认定为MMC排队系统，对满足一定条件的模型视为最优模型。研究军校超市，以大量实际收集数据为依托，分析优劣，提出了可行性建议。在综合学员和超市双方共同利益的前提下，即在学员所能允许