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双向沟通与单向沟通画图训练-沟通中的障碍
规则1图形贴于写字板后。2人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间!3描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。--单向沟通!4描述第2图时,学员可以发问。--双向沟通5每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息
01自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急05不善于从别人的提问中接收信息03想当然----没有提问,就认为是(员工出现的问题举例)02自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多。04仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!对听者而言对所表达的内容有充分的理解与了解。存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解要注意听众的兴趣所在对说者而言
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