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**智慧旅游行业解决方案——全面提升旅游产业升级转型----创新管理服务模式，提升营销服务能力，增强游客体验感知！中移物联网有限公司2016-03目录1智慧旅游应用2智慧旅游推广3智慧旅游背景智慧旅游：现代服务业转型的必然结果智慧旅游——利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时传送、挖掘、分析与发布。提高游客在食、住、行、游、娱、购等旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务。时机所至形势所趋国家发展战略指向《关于开展国家智慧城市试点工作的通知》：“开展国家智慧城市试点工作”，智慧城市建设成为潮流，为智慧旅游发展提供了良好的基础环境。《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》：“开展智慧旅游创建工程”，“展开以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范”，积极推进有条件的城市开展试点工作。旅游产业转型取向信息技术旅游经济可持续发展旅游营销模式创新旅游管理效率提升旅游服务高效智能旅游信息深度开发旅游资源系统整合现代服务业能有效满足旅游活动各方的需求智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，策划对应旅游产品，制定对应的营销主题，推动旅游行业的产品创新和营销创新；通过量化分析和判断营销渠道，优化长期合作的营销渠道，提升旅游企业对游客日益增长的多方式、多途径信息获取诉求的响应能力。智慧的营销智慧的管理智慧景区帮助旅游管理者合理安排旅游资源，通过准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。建设咨询规划和部署，利用信息技术为游客提供全新服务体验的新型环境，结合旅游目的地和景区、旅行社、在线网络，实现游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游目的地“三导”（自助导览、电子导游、在线导购）和回顾评价旅游的整个过程中的一站式服务、全链式响应。智慧的服务国内智慧旅游景区建设典型案例黄山建成了：指挥调度中心GPS系统、GIS系统、条码门禁系统景区雷电预警系统防雷系统旅游资源管理系统等建成了：九寨沟电子商务系统门禁票务系统GPS车辆调度系统多媒体展示系统智能化监控系统信息发布系统海南建成了：阳光海南网门户网站旅游信息综合管理系统电子门禁和旅游票务销售终端旅游车GPS定位监控调度系统九寨沟目录1智慧旅游应用2智慧旅游推广3智慧旅游背景智慧旅游产品设计原则旅游管理部门景区企业旅游中介游客营销创新服务创新管理创新数字旅游生态旅游休闲旅游以应用为核心以创新为驱动统一规划分布实施1、解放思想，实事求是2、统筹规划，统一标准3、基础共建，资源共享4、需求主导，市场运作5、连通孤岛，整合资源建立一个管理中心，打造一朵智慧云，形成一个数据中心，落成一座体验中心智慧旅游产品整体规划智慧旅游建设规划原则统一数据标准、统一基础信息、统一地理信息、统一交换接口、统一技术平台智慧旅游统一管理平台管理层网络层城市营销政务决策应用层智慧管理传感器网络电子政务网络光纤宽带网络无线网络智慧监控智慧服务智慧展示智慧营销智慧决策云基础设施道路交通数据地形影像数据三维模型数据地名地址数据景区数据库商家数据库游客数据库数据层基础设施数据库专家知识数据库景区运营管理中心综合门户网站游客体验中心数据分析决策系统资源数据库智慧旅游技术应用智慧旅游旅游应用平台智能手机、平板电脑等定位技术提供贴身服务智能导航、导览、导游、导购、营销、救援等新兴展示技术提升游客体验3D地图、360度环景、网络虚拟旅游、触摸互动等提升游客中心美誉度物联网技术感知旅游信息客流控制、文物安防、信息推送、森林防火、一卡通等海量信息处理云计算,Saas等电子票务及门禁系统智能监控系统应急报警指挥系统智能停车场管理系统智慧旅游智慧旅游产品形态智慧管理智慧营销智慧服务智慧决策景区资源保护决策景区业务管理决策景区旅游经营决策景区公众服务决策游客体验中心自助导游体验自助线路体验智慧体验门户网站微信微博营销二维码精准营销多媒体演示手机平板APP电子商务融合与拆分智慧应用:电子票务和门禁管理系统智慧应用:电子票务和门禁管理系统智慧应用:智慧监控景区实时监控系统采用B/S结构，由网络摄像机、视频解码设备、硬盘录像存储设备、监控服务管理