《旅游业及其特征》课件.pptVIP

旅游业及其特征旅游业是一个重要的经济产业，涉及众多行业和领域。从文化、自然景观到餐饮住宿，旅游业涵盖广泛的活动和服务。

旅游业的定义旅游活动旅游业是围绕旅游活动而产生的产业，包括旅行社、酒店、航空公司、餐饮等。经济活动旅游业是一种以提供旅游服务为核心内容的经济活动，是现代服务业的重要组成部分。社会现象旅游业是人们在闲暇时间进行的休闲娱乐活动，也是一种重要的社会现象。文化交流旅游业促进了不同地区、不同文化之间的交流，有利于促进社会和谐发展。

旅游业的产业链1旅游资源开发自然资源、文化资源、人文资源等2旅游产品开发景区景点、酒店、餐饮、交通等3旅游服务提供导游、旅行社、住宿、餐饮等4旅游消费游客的购物、餐饮、住宿等支出旅游产业链是一个复杂的系统，涉及多个环节和参与者。

旅游业的产品特点无形性旅游产品是无形的，不能像商品那样进行储存和运输。旅游者购买的是一种体验，而不是实物。易逝性旅游产品具有很强的时效性，一旦错过，便无法挽回。旅游产品一旦生产出来，无法保存，无法储存。综合性旅游产品是由多种要素组合而成，包括交通、住宿、餐饮、娱乐等。这些要素相互依赖、相互影响，共同构成一个完整的旅游产品。地域性旅游产品的生产和消费都与特定的地域环境密切相关。不同的地域具有不同的自然风光、人文景观和文化特色，这些特点决定了旅游产品的独特性。

旅游业的生产特点无形性旅游产品是无形的，不能像商品那样储存和运输。时效性旅游产品的生产和消费是同步进行的，不能提前生产，一旦错过就会失去价值。易变性旅游产品受自然环境、政治形势、季节变化等因素的影响，质量容易变化。地域性旅游产品的生产和消费都必须依托特定的地理位置。

旅游业的消费特点体验性旅游业以提供体验为主，消费者注重旅行过程的感受和体验，而非仅仅是物质商品的消费。多样化旅游产品和服务种类繁多，满足不同消费者的需求，包括休闲娱乐、文化体验、美食餐饮、购物等。季节性旅游消费受季节变化的影响较大，例如夏季的海滨旅游、冬季的滑雪旅游等。地域性旅游消费通常集中在特定的旅游目的地，受目的地资源禀赋和市场营销的影响。

旅游业的组织形式11.企业化大型旅游企业、集团，提供综合旅游服务。如：旅行社、航空公司、酒店集团。22.政府主导政府主导旅游业发展，制定政策、提供基础设施、维护旅游秩序。33.社会化非政府组织、民间机构参与，提供特色旅游服务，如：当地社区、志愿者。44.网络化互联网平台、在线旅行社，提供便捷预订、信息查询等服务。

旅游业的发展历程1古代古代旅游主要以宗教、朝贡、探险为主。古代丝绸之路是早期旅游的代表，促进文明交流。2近代近代旅游业兴起于工业革命时期。火车、轮船等交通工具的出现，方便了人们出行，促进了旅游业的发展。3现代现代旅游业以休闲度假为主，成为全球重要的经济产业。国际旅游组织的成立，为旅游业发展提供了规范和支持。

旅游业的市场结构1供需关系旅游业是一个典型的供需关系市场，旅游产品和服务由旅游企业提供，游客则作为消费者购买产品。2竞争格局旅游市场竞争激烈，主要体现在酒店、航空、旅行社等不同类型的企业之间。3市场细分根据游客的年龄、收入、爱好等特征，可以将旅游市场细分为不同的细分市场，以满足不同的需求。4市场趋势随着人们生活水平的提高和旅行方式的改变，旅游市场正在不断发展变化。

旅游目的地的类型自然景观壮丽的山川、广阔的海洋、美丽的湖泊、茂密的森林、奇特的洞穴等，吸引着追求自然风光的人们。人文景观历史古迹、文化遗址、博物馆、艺术馆、宗教场所等，为游客提供文化体验和历史认知。城市景观现代化的城市建筑、繁华的商业街区、充满活力的文化娱乐场所，吸引着都市旅游者。主题乐园以特定主题为设计理念，提供娱乐、休闲、文化体验等，适合亲子、家庭旅游。

旅游者的旅游动机放松身心摆脱日常压力，享受悠闲时光。旅游可以让人们暂时远离工作和生活的烦恼，放松身心，恢复活力。探索世界体验不同的文化，了解世界各地的人文风情。旅游可以让人们开阔眼界，增长见识，丰富人生阅历。追求刺激挑战自我，感受冒险的乐趣。一些人喜欢寻求刺激，例如攀岩、潜水、滑雪等活动，以满足内心对刺激的渴望。社交互动结识新朋友，增进人际关系。旅游可以让人们结识来自不同地方的人，扩大社交圈，丰富人生体验。

旅游者的旅游需求休闲娱乐放松身心，享受阳光和海滩，寻求刺激和冒险。文化体验探索历史文化，感受不同地方的习俗，学习新的知识。自然风光亲近自然，欣赏美丽的景色，体验户外运动的乐趣。美食体验品尝当地特色美食，探索不同地区的饮食文化。

旅游者的消费行为预算分配旅游者会根据自身经济状况和旅游目的，制定预算，分配不同项目的花费，例如交通、住宿、餐饮和购物。偏好选择旅游者对不同的旅游产品和服务有不同的偏好，例如住宿类型、景点类型、餐饮风格等，会影响他们的消费选择。影响因素旅游者的消