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会员服务协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

鉴于：

1.甲方是一家专业从事提供会员服务的公司，拥有丰富的会员服务经验和资源。

2.乙方希望成为甲方的会员，享受甲方提供的会员服务。

为了明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方购买甲方会员服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同的目的是甲方向乙方提供优质的会员服务，包括但不限于以下内容：

1.提供会员专享优惠和折扣。

2.提供会员专属活动及增值服务。

3.提供个性化推荐和定制服务。

4.提供会员客户服务支持。

二、签订背景

1.乙方自愿申请成为甲方的会员，并承诺遵守甲方的会员服务规定。

2.甲方同意接受乙方的申请，向乙方提供会员服务。

3.双方确认，本合同的签订是基于真实、合法、有效的意愿和目的。

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议到期后自动续约。

特此声明。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：__________

主要条款：

三、服务内容与质量标准

1.甲方应向乙方提供以下会员服务：

a.会员专享商品或服务的优惠和折扣。

b.定期组织会员专属活动，包括但不限于讲座、培训、社交活动等。

c.根据乙方需求提供个性化推荐和定制服务。

d.提供专业的会员客户服务支持，解答乙方在享受服务过程中的疑问。

2.甲方承诺所提供的服务应符合以下质量标准：

a.服务的提供应当及时、准确、无误。

b.服务的质量应达到行业一般水平以上。

c.甲方应在接到乙方投诉后及时处理，确保乙方满意。

四、价格与支付

1.乙方成为甲方会员，应按甲方的收费标准支付会员服务费。

2.会员服务费支付方式由双方协商确定，乙方应在约定的时间内支付服务费。

3.若甲方调整会员服务费，应以书面形式通知乙方。乙方在接到通知后有权选择继续履行合同或解除合同。

五、保密条款

1.双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密。

2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

3.违反保密义务的一方，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

六、违约责任

1.甲方未按照约定提供会员服务或提供的服务不符合质量标准的，乙方有权要求甲方采取补救措施或减免相应费用。

2.乙方未按照约定支付会员服务费的，甲方有权暂停提供会员服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。

3.双方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期内的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

双方权利与义务的进一步详细说明：

甲方权利与义务：

1.权利：

a.有权按照本合同约定收取乙方支付的会员服务费。

b.有权根据市场变化和公司经营策略调整会员服务内容、质量标准及收费标准，但需提前通知乙方。

c.有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务：

a.甲方应按照合同约定向乙方提供会员服务，确保服务内容的质量和时效性。

b.甲方应在乙方提出合理要求时，提供必要的服务支持，解答乙方的疑问。

c.甲方应确保乙方在会员服务期间享有的权益不受侵害。

d.甲方应遵守国家法律法规，保护乙方的合法权益。

乙方权利与义务：

1.权利：

a.有权按照合同约定享受甲方提供的会员服务。

b.有权对甲方提供的服务提出建议和投诉，要求甲方及时处理。

c.有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担相应的违约责任。

2.义务：

a.乙方应在合同约定的时间内支付会员服务费。

b.乙方应遵守甲方的会员服务规定，不得利用会员权益从事违法活动。

c.乙方应妥善保管自己的会员账户信息，防止他人非法使用。

d.乙方在享受甲方提供的会员服务时，应遵循公平、诚信的原则。

合作方式：

1.甲方与乙方在合同执行过程中，应保持密切沟通，确保双方了解彼此的需求和期望。

2.甲方与乙方应共同推动会员服务的优化和发展，提高会员满意度。

3.甲方与乙方在合作过程中，如有任何一方提出修改、补充合同条款，应经双方协商一致，并以书面形式确认。

4.双方在合同执行过程中，