二零二五年度企业间电子商务平台运营与技术支持协议.docx

二零二五年度企业间电子商务平台运营与技术支持协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、电子商务平台运营与技术支持描述

1.平台功能与要求

平台应具备在线交易、支付、物流跟踪等功能，满足甲方业务需求。

平台应符合国家相关法律法规和电子商务行业标准，保障交易安全、稳定。

乙方应提供专业的技术支持，确保平台正常运行，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

2.技术支持要求

乙方应提供724小时的技术支持服务，确保甲方在平台运营过程中得到及时响应。

乙方应定期对平台进行安全检查和升级，防止安全漏洞，保障平台稳定运行。

乙方保证在合同期限内，平台故障率低于万分之五，如超过该标准，乙方应承担相应的赔偿责任。

二、电子商务平台运营与技术支持服务内容

1.平台运营服务

乙方负责平台的日常运营维护，包括但不限于服务器维护、数据备份、系统升级等。

乙方应确保平台在规定的时间内完成系统升级和功能扩展，满足甲方业务发展需求。

2.技术支持服务

乙方应提供专业的技术支持，包括但不限于系统故障排查、软件升级、网络安全防护等。

乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方平台运营人员的技术水平。

三、服务期限与费用

1.服务期限

本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

乙方应在合同签订后的______个工作日内完成平台部署和上线工作。

2.服务费用

本协议服务费用为______元/年，甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期费用。

甲方应在每年的______月______日前支付当年的服务费用。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

乙方未按约定提供技术支持服务，导致甲方平台无法正常运营，应赔偿甲方相应的损失。

2.争议解决

双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。

九、保密条款

1.保密信息

双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。

2.保密义务

双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于与协议无关的目的。

3.保密期限

本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自本协议生效之日起______年。

十、不可抗力

1.不可抗力事件

因战争、自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致一方无法履行本协议，该方不承担违约责任。

2.通知与证明

发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

3.影响与解决

不可抗力事件的发生、持续和解除，对协议履行的影响，由双方协商解决。

十一、合同解除

1.协议解除条件

（1）一方严重违约，经对方催告后仍未改正；

（2）一方破产、解散或被依法吊销营业执照；

（3）发生不可抗力事件，经双方协商无法继续履行本协议。

2.解除程序

解除协议应书面通知对方，并自通知送达对方之日起生效。

3.解除后的责任

十二、合同终止

1.终止条件

（1）协议约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）协议约定的其他终止条件成就。

2.终止后的处理

十三、争议解决

1.争议解决方式

双方因履行本协议发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。

2.仲裁条款

仲裁机构应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

十四、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十五、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决