组织行为与管理培训.pptVIP

“鲶鱼效应”启示在这么一段路上，年轻人走进了一种常见的“自我失败”的思维模式中，经过不停的否定，他实际上己经对借到千斤顶失去了信心，认为肯定借不到了，及至到了人家门口，他就情不自禁地破口而骂了。在我们平时的生活中，也有许多人会对自己做出一系列不利的推想，结果就真的把自己置于不利的境地。评语:在做一件事前，你是否常在心中对自己说:可能不行吧，万一怎么样怎么样，结果可能还没去做，你就没有信心了，事情十有八九就会朝着你设想的不利方向发展。要为“可能性”找支撑，不要为“不可能”找理由态度的定义：对特定对象(对人、对事、对物）所持的心理倾向01态度的三种成份认知成份情感成份行为倾向他是一个好人，我喜欢他，我准备与他交往02态度态度的功能态度与社会判断态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。事实态度事实态度兔子与猎狗的故事态度决定一切0102态度与行为01对象组合方式（德国学者研究结果）03接近性原则05闭合性原则02对象的组合方式04相似性原则接近原则abcdefgh●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●相似原则闭合原则社会知觉偏差（对人的知觉）第一印象偏差(首因效应）第一印象是指第一次见面时形成的印象，它往往是通过对别人的外部特征，如人的面部表情、身体姿势、眼神、仪表、年龄等的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等方面的认识，最终形成关于这个人的总的看法最新印象偏差（近因效应）人们对最新所获得的信息会留下清晰的印象，从而冲淡过去所获得的印象冷酷聪明、灵巧、勤奋实际、坚定、热情晕轮效应(haloeffect)刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法01(成见、形成思维定势)02社会刻板印象偏差投射偏差观察者解释他人行为的一个通常办法就是以他们自己作为参考点，将自己的想法投射(转移）到他人身上，认为他人与自己有相同的动机或感觉。千万不要想当然四、建立科学的组织与制度（组织结构与组织制度）企业组织结构示意图所有者机构高层管理机构研究开发部门生产部门销售部门服务部门行政部门中层主管基层主管作业人员横向协作关系产权关系领导关系指挥关系机构：实体问题关系：制的问题“扁平化”：现代组织结构变化新趋势01直线型02直线职能型03矩阵型04网络型05组织结构的基本类型06我国企业结构类型的调查国有企业（%）非国有企业（%）U型53.755.2H型25.923.4M型11.410.9矩阵型4.34.3多维立体制2.53.1不清楚2.23.1资料来源：中国企业家调查系统，AMT网站特点：只有直线人员和直线部门，没有参谋人员和参谋部门。优点：（1）决策迅速、命令统一（2）责权归属明确（3）管理费用低。缺点：（1）横向联系差（2）权力过分集中，容易失误（3）管理比较简单、粗放。适用对象：小型组织和简单环境。直线型优缺点直线职能制厂长车间主任车间主任职能组班组长职能科室班组长职能科室车间主任职能科室职能组职能科室班组长优点主管人员抓大事可以保证命令的统一可以发挥职能人员的作用.缺点职能部门横向联系差职能部门与下级主管容易产生矛盾直线职能制优缺点矩阵制厂长甲产品（项目）办公室乙产品（项目）办公室职能部门职能部门职能部门01优点：（1）部门间配合好（2）灵活、适应力强（3）可加速工作进度（4）人力、物力利用率高。缺点：（1）双重领导（2）对项目负责人要求高（3）临时性强、人心不稳。适用对象：大型协作项目或者因技术发展快、产品品种多而创新性强、管理复杂的企业。0203矩阵制优缺点事业部式M型结构（Multidivisionalstructure）

(斯隆模式、联邦分权化）总经理人事处设备处财务处汽车电池事业部经理电池事业部经理微型电池事业部经理财务科销售科电本厂……………..……………..……………..……………..……………..……………..……………..船大抗风险01船小好调头02事业部产业原因事业部优缺点事业部优点把总公司从日常经营中解放出来分部有权有利有积极