人际沟通与情商培训.pptxVIP

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2025-02-25 发布于黑龙江
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人际沟通与情商培训.pptx

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人际沟通与情商培训;情商与人际沟通概述

提升自我认知与情绪管理能力

有效沟通技巧与方法论述

应对冲突与困难场景策略分享

团队协作能力及领导力培养

情商培训与人际沟通实践案例;01;;人际沟通是人类社会的基本活动之一，贯穿于各个生活领域，如家庭、朋友、恋爱等。良好的人际沟通有助于建立亲密关系、增进信任、解决问题。;情商对人际沟通的影响;02;识别并管理自身情绪;;换位思考;03;倾听策略：如何做到真正理解他人;;在沟通过程中，主动向对方反馈你的理解和看法，以确认信息是否准确接收。;04;;困难场景下保持冷静与理智;寻求共赢，化解矛盾和问题;05;在团队协作中，明确各自的角色和职责，确保团队目标清晰，避免任务重复或遗漏。;沟通能力;如何带领团队高效完成任务;06;某企业员工情商培训;团队成员间存在沟通障碍，导致信息传递不及时，项目延期完成并造成重大损失。;;THANKS