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急救中心调度室工作人员岗位职责

1、在主管部门领导下负责市民日常急救、呼救受理、救护车的调派工作。工作中要严格遵守操作规程正确使用电话机，工作中必须精力集中，禁止谈论与急救工作无关事项，不准漏接“120”专线电话，出现急救电话漏接者按责任事故处理。

2、在医疗活动中严格履行职责，出车迅速，坚持三分钟派车，严防漏派车，遇到派车困难与附近医院无车可派耐心向病人家属说明情况，经同意或调其他医院车辆。做好登记。接到有疑问的电话，应及时核对避免空派、错派及重复派车。调度结束后应做好登记。

3、对本班救护车的状态做到心中有数，及时掌握各区域的情况，包括各急救线路、救护车待命状况，包括上岗后仔细阅读上班交班记录，统计数字是否准确，处理上班遗交问题。

4、接到发生重大事故的呼救电话后，值班人员必须做到及时派车、及时汇报，认真做好现场信息的收集、上报及反馈，并做“大型事故记录表”的登记。

5、自觉遵守保密制度，保守急救受理和调度中的所有秘密，不闲谈、不泄露，对于各种呼救电话的呼救地点、姓名应严格保密，未经允许不得向外界透露，调度人员不得个人接受新闻单位、当事人和非司法人员的采访、询问、调查，如遇以上情况要主动向领导汇报。

6、认真做好各项记录登记工作做到字迹清楚、项目完整、正确无误。