实战SSC-财务共享模式资料109.pptx

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财务共享服务的实施是一项复杂的项目，CFO不仅要运用项目管理的方法来组织和管理整个实施过程，还需要对实施过程进行全面的规划和部署，分阶段分步骤地推进。

实战SSC

PracticingSSC

文/陈虎

财务共享服务的实施是一项耗时较长的复杂工程，5个阶段环环相扣，每一环对整个项目的成功都起着重要作用，每一环的失败都可能导致整个项目的最终失败。而且，共享服务这个理念是从西方引进的，在中国企业的应用过程中还需要结合中国企业的实际情况和企业特点进行“本地化”。一个简单的项目通过对核心环节的各项基本过程或任务的实施，能够基本达到项目要求，但对于这样一个复杂的项目而言，仅实施了必要步骤是不够的，在进行项目规划时，必须系统地预测和考虑各阶段可能出现的风险或问题，并提前制定好应急预案和对策，从而保障项目的顺利实施和运行。

财务共享服务的实施主要由实施阶段和实施策略两部分组成。

阶段

财务共享服务中心建设的通用模型一般包括可行性分析、总体规划、详细设计、实施部署、稳定推广五个阶段（见右图）。各阶段下又划分具体的项目过程和目标。

财务共享服务的实施是一个循序渐进的过程，企业为确保项目成功，控制实施风险，实现业务的稳定过度，一般会根据企业的规模、业务特点以及分散程度等选择适合

自己的实施方式，而不是盲目效仿。

财务共享服务发展至今，主要的实施方式有三种：逐步实施、全面实施和试点实施。通过对中国实施共享服务的企业调研了解到，有50%的企业选择了部分地区部分业务试点实施，有约30%的企业选择了全业务按地区先集中试点；采用逐步实施的企业不到12%；采用全面实施的企业不到6%。

策略

近十年来，越来越多的中国本土企业认识到了共享服务对企业的规模化、全球化发展的重要性，认识到了财务变革的必然性，共享服务在中国也逐渐从概念阶段进入到了实践阶段，更多的中国本土企业建立了自己的共享服务中心，还有部分企业正在或打算实施财务共享服务。

企业在实施共享服务过程

时，要能提前认识到这些风险的存

在及其严重性，并预先制定应对措

施或备案方案。在实施过程中注

重对风险的监控，尽量做好提前预

防、提前发现并及时解决。

通过对中国实施财务共享服

务的企业进行调查发现，企业最

关注的几大因素是流程、系统、人

员、变革管理，而实施过程中遇到

的最大阻力也是这4个方面，下面

着重对这4方面的风险及应对策略

进行介绍。

流程风险对策。

实施财务共享服务后

的一大特征就是对所有流程及操

作都流程化、标准化了，这也是财

务共享服务提升时效的一个重要

因素，因此，财务共享服务中心的

流程设计就显得非常重要。为应

对流程带来的风险，建议可从以

下几方面加强：1)获得高层领导支

持。由于流程梳理和优化不仅是

新理财|公司理财SEPTEMBER2011

2012chinaAcademicJounalElectronicpublishingHouse.A1Irightsreserved.http:/

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财务共享服务的实施阶段

4-

1

财务云起

财务部门的事，还会改变原有各公司、各部门的习惯和规则，很容易产生抵触情绪，如有高层支持和要求，对流程优化工作的落地执行将有极大的好处，同时，在执行过程中，遇到项目团队无法达成一致意见时，高层领导的决策将明确下一步工作方向；2）重视可行性分析工作，对各分子公司的业务流程现状进行充分调研和评估，尽量统一同质的业务流程，简化流程，减少流程的冗余环节，提高流程效率；3）基于实施共享服务后的业务模式进行业务流程优化，确保优化后的流程满足业务也满足共享服务的运作模式；4）流程优化团队建议从各分子公司抽调人员组成，共同参与流程的调研分析和优化项目，一方面可全面考虑各分子公司的需求和特点，确保优化后流程的可行性，同时也可增强各公司的参与感，降低了对新流程的抵触；5）可考虑借助专业的咨询顾问参与；6）形成完整的流程文档、设定流程的更新机