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话务员11月个人工作总结

工作汇报/工作计划/话务员工作总结

TelephoneoperatorspersonalworksummaryinNovember

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-017456

工作总结|WORKSUMMARY

话务员工作总结

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话务员工作总结

话务员11月个人工作总结

总结简介：本话务员工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯

定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

的一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是

融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不

仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工

作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的

促进我的工作热情。

让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,

他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很

多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习

期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将

会使我受益匪浅.

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司

的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不

断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减

少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率

的同时,自己也能够学到的知识,掌握的技能.当你在较短的时间内就完成了自己

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的工作,你将留下的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无

一害的.

我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的

处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一

动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作

时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱

账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发

送出去,通过使用来激活.

刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子

大大影响了工作效率.在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,

对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高

自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准

确的方法,顺利地完成了任务.

第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,

不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开

始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.

虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了

自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.

在公司里一个新的职工到来时很平