164.品管圈活动在降低PIVAS配置差错中的作用效果.pdf

品管圈活在降PI有A分配置差错中的作用效果

摘要:目的:通过在静脉药物配置中心Pl有A分开展品管圈活，

提高全体员参管理的意识，提高工作效率，少差错的发生，确保临床用药

安全方法:引入P价件A循管理模式，引导员工积极参质管理全过程，增

强员工的自信心团队合作能力工作责任心提高工作质析PI有A分差

错发生的要类型，设定目标，要因析，探讨并实施解决的对策，评形

果和无形果，进行持续检讨改进结果:静脉药物配置过程中出错类型要

数错，非整支错，品混淆，重复药在推行品管圈活之，差

错数由活前43/降到活21/，差错率降了51.16%，员工的

沟通调能力，团队合作能力，工作中的积极性和性都得到了提高

结论:

通过推行品管圈活，断改进完善管理措施，强细节管理，提升药学服水

关键词:品管圈静脉药物配置中心配置作用效果

品管圈Quality件ontrol件ircl刘，Q件件是由一个工作场的人了解

决部门内工作问题或提升工作绩效，自自发地组一个团队圈，应用品质

管理Quality件ontrol，Q件的手法和工，解决工作场的问题以达到改善

业绩的目标后1成院PI有A分立于2012，日配置5000～6000余袋/日，

是一个高风险高强度高压力的工作性质，任何节稍疏忽，都可能造群

体性差错的发生院静脉用药调配中心(PharmacyIntrav刘nousA列mixtur刘

分刘rvic刘s，PI有A分立时间较短，如何提升质管理显得尤重要201410

至20153，院PI有A分引入品管圈活，旨在通过本次活来提高本部

门的质管理，出色地完本院静脉药物的调配，确保医疗质将开展活

介绍如

1.资料

来源于本部门开展品管圈活，对策实施前药物配置过程中差错数的检

查结果，活前各圈员在果评目方面的评结果

2.方法

2.1立品管圈

院PI有A分于201410立曜心圈，由13药师组，包括管药师1

，药师11曜心圈，曜，谐音药，寓意们以优质的药学服用心

患者服，

2.2确定题

圈员采用头脑风暴法，对于静脉药物配置中心各节在质检查过程中，存

在的需要解决的四个问题1降配置差错率2降药品的差错率3

提高配置人员的无菌意识4降装输液品的差错率然从政策

可行性迫性及圈能力四方面以打的形式，得出最高降PI有A分配置差

错率，作本次活的题

2.3划拟定

本次活时间拟定6个，按照P价件A循各占活总时间的30%40%

20%和10%的建配比绘制划甘特，并将各部工作配至各个员

2.4状把握

析PI有A分的调配总工作流程1，明确题相关的流程

部可准备需药物贴签药和配置

1

统了从201412的配置差错数43，差错率0.018%，要错误类型:数

错，非整支错，品混淆，重复药等统差错数及类别，表

1.据收集的数据，绘制了改善前拉(2)对各节的工作内容进行

析讨论，确定容易发生差错的相关节据数据表明，PI有A分出的差错包

括数错，非整支错，品混淆，重复药，溶媒贴错，配伍禁忌未对

错，他差错等中数错，非整支错，品混淆，占76.7%据80/20

法，因本圈将这几作次活题的改善重点

改善前差错数据汇总表

差错目均周差错数累百比

数错1534.88

非整支错1058.10

品相混淆876.70

重复药486.00

批次混淆290.70

溶媒贴错2