公共关系理论与实务教程 课件 项目二－公共关系概述.pptx

公共关系理论与实务

GONGGONGGUANXILILUNYUSHIWU

区

豆项目二公共关系概述

2.1公共关系的概念

2.2公共关系与其他概述的辨析2.3公共关系基本职能

2.4公共关系基本原则

项目二公共关系概述教学目标

能力目标

·会甄别公共关系不同含义的实质内容

·会准确把握各种职能的要

点

素养目标

·培养学生对公共关系课程的学习兴趣

·培养爱岗敬业的职业精

神

知识目标

·理解公共关系的含义·掌握公共关系的职能·了解公共关系的原则

区

公共关系的概念

GONGGONGGUANXIDEGAINIAN

区

公共关系是什么?

1、有人认为公共关系，实际上是歪门邪道，是不务正业人的投机取巧之术，他们一谈到公共关系，首先关注的是“关系”这个词，他们把它等同于厚黑学，歪门邪道。

公共关系的概念

盈

2、还有一种人对公共关系不以为然，他们认为企业发展到今天，我靠的是我的实力，组织之所以有知名度，是因为我多交朋友，广结善缘，我没有必要再去搞其它的东西。

公共关系的概念

盈

公共关系一词是从英语PublicRelations(缩写为PR)翻译过来

的。1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》:Relation译为联系、联络、关系等，Public译为公共，因此RelationPublic两层含义：

一是公开、公众的关系

二是多种关系

公共关系是一门正在发展中的新兴学科，而且涉及到不同的学科领域和不同的实践领域，由此形成了对公共关系定义的众说纷纭。

公共关系的概念从公共关系翻译谈起

区

管理职能说

美哈罗博士定义：公共关系是一种独特的管理职能

卡特利普和森特定义：是一种管理功能

我国学者王乐夫教授定义：是一种内求团结，外求发展的管理艺术

形象塑造说传播沟通说艺术与科学说

公共关系的概念不同角度的定义

盈

1、一种公共关系状态

2、一种活动

3、一种思想观念

4、一门学科

5、一种事业

公共关系的概念不同场合的公共关系的不同含义

盈

公共关系是指社会组织为了优化公关环境、树立良好的

组织形象，运用大众传播媒介等沟通、宣传手段，通过各种公共关系专题活动，使社会组织与特定公众之间相

互了解、相互合作、达到共赢的一种管理职能。

公共关系的概念我的定义

盈

特征

双向性

广泛性

公共关系的概念

动态性

长期性

盈

公共关系的概念

不同鼎度的定义

不同场合的定义

五

小结

我的定义

公共关系的特正

区

公共关系与其他概念的辨析

GONGGONGGUANXIYUQ1TAGAINIANDEBIANXI

区

1、公共关系与人际关系的联系与区别

2、公共关系与庸俗关系的区别

3、公共关系与广告的联系与区别

4、公共关系与市场营销的联系与区别

公共关系与其他概念的辨析主要内容

湖有化2麻案技術学院

HunanChemicalVocationalTechnologyCollege

区

联系：

人际关系是依赖某种媒介并通过个体交往而形成的人与人之间的关系。

公共关系与人际关系联系紧密：

因为组织内部的联系，主要是个人与个人之间的联系；

组织与组织之间的联系，也往往表现为一个组织中的若干人与另一个组织中的若干人之间的联系。

公共关系实务工作除了运用大众传播的手段，也常常通过人际关系的人际沟通来进行。

所以，公共关系是以人际关系为基础的，良好的人际关系有助于组织内部环境和外部环境的和谐与发展。

公共关系与其他概念的辨析

湖有化2麻案技術学院

HunanChemicalVocationalTechnologyCollege

与人际关系

区

区别：

1.产生的基础不同。庸俗关系几千年前的奴隶社会、封建社会就有；现

代公共关系只100多年历史，1904年才成为一门职业。

2.理论依据不同。公共关系作为一门学科已经被学界认可；而庸俗关系，

只是一些经验、方法的混合体，不能称其为学科。

3.活动方式不同。公共关系的活动方式是公开透明、开诚布公的，欢迎新闻媒介的介入；而庸俗关系的活动方式则是偷偷摸摸、拉关系，走后门。

4.目的不同。公共关系的目的是塑造组织良好形象，追求长远效益；庸俗关系的目的则是损人利己、损公肥私，牟取私利。

5.产生的社会效果不同。组织机构开展公共关系工作，捐助社会、资

助贫困