老年公寓员工手册.pdf

金岗老年公寓

员

工

手

册

行政部

第一章员工行为准则

为规避和减少本院员工在工作中的行为过失，同时给予员工帮

助和正确的指引，从而提高员工个人素质，提升企业形象，特制定

本准则。

一、基本准则

（一）遵守中华人民共和国各项法律法规，遵守社会公德；

（二）遵守《劳动合同》中的各项规定以及本院一切规章制

度、临时公告及通告；

（三）接受本院管理，服从工作安排；

（四）爱护本院形象，组护本院声誉，不做任何有本院利益

事情；

（五）每位员工都应该做到爱岗敬业、诚实守信、谦虚谨慎，

在工作中严于律己、积极进取，不断提升个人工作技能，与同事互

尊互助，培养团队精神和大局意识。

二、仪表举止

（一）注意仪表端庄，衣着整洁，大方得体；

（二）注意个人清洁卫生；

（三）注意风度仪态，注意站姿、坐姿，行走应放轻脚步；

（四）注意行为举止，在公共场所不应有任何不雅之举；

（五）讲究礼貌礼节、待人热情有度，同事相遇主动问好，主

动让行。

三、工作纪律

（一）按时上班，认真履行岗位职责，不迟到、早退、不旷

工，有事请假；

（二）工作时间不睡觉，不从事任何与工作无关的活动，如打

游戏、打牌、下棋、吃零食、看小说、阅览与工作无关的网站、阅

读与工作无关的报刊杂志等；

（三）准时参加会议、培训或集体活动；

（四）服从上级领导的工作安排、接受领导的指导和监督；

（五）严格遵守工作流程规范，按时保质完成工作任务。

四、工作环境

（－）保持良好的工作氛围，不在办公区域大声喧哗，接打电

话用语简洁明了，讨论工作或传达信息等应放低音量，以免妨碍他

人工作；

（二）妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必

须将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密；

（三）不在办公区域随地吐痰、乱扔纸屑垃圾，不乱写乱画、

乱张贴；

（四）不在公共区域吸烟，如需吸烟，请到吸烟区或无人处，

注意烟头的处理；

（五）爱护院区花草树木，不随意践踏和破坏。

五、言该举止

（一）工作时请讲普通话，使用文明礼貌用语；

（二）与同事交谈语调温和，不应以命令式的语气对话；

（三）不散播流言蜚语、搬弄是非，扰乱秩序；

（四）以职务或职称称呼上司，同事间以职称或姓名相称，请

勿使用昵称或绰号；

（五）客户光临时，院区员工应热情接持，并注意礼貌礼节。

六、物品管理

（一）严禁携带危险物品、违禁物品进入院区；

（二）妥善保管个人物品，办公桌内切忌存放大量现金及费重

物品；

（三）未经同意，不得翻看或拿取同事的文件、物品等

（四）爱惜公司财产，节约货源：

（五）爱惜院区物品，使用时须轻拿轻放，不得挪为私用，不

得私自携带院区物品离开。

七、职业操守

（一）员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德，不

得因职务之便挪用公款或虚报费用，谋求个人利益或为他人谋取利

益；不得接受回扣或获取其他不法利益。

（二）员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授

权或批准，不得以院区名义谈判签约，提供担保证明，对新闻媒体

发布消息或代表院区出席公众活动。

（三）每位员工工作必须对上级和下级负责，对客户及相关业

务区域负责。

（四）对外接洽业务应坚持有理、有利、有节的原则，不得有

损害本院名誉的行为。

（五）未经书面同意，不得自己经营或与第三人合伙经营与涉

足相同或类似的企业，