保洁外包管理规范.pdf

保洁外包管理规范

1范围

本标准规定了老龄居颐养院保洁外包管理的职能部门、内容、职责和要求。

本标准适用于老龄居颐养院保洁外包的管理。

2规范性引用文件下列文件

对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅所注日期的版本适用

于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

外包合同管理规范

考核管理规范

3职责

3.1在后勤部的管理下，保洁公司负责完成中心的日常保洁工作。

3.2后勤部负责指导、监督和检查保洁公司履行合同及岗位职责情况。加强对保洁外包工

作的管理。

3.3后勤部负责在每期保洁合同到期后对现有保洁公司服务质量进行考评，提出是否续签

合同的意见。确认需要更换保洁公司时，需提交保洁服务合格供方名单，并进行相关资格

考查等工作。

3.4保洁合同的拟定由后勤部完成，并经后勤副院长审核，报院长审批。

4保洁外包内容

4.1公共区域日常卫生保洁；

4.2庭院路面、绿地地下室员工宿舍、浴室及其附属设施卫生的日常保洁；

4.3墙壁、玻璃（包括四季厅、大堂四周玻璃）、廊柱、窗棂、琉璃瓦檐等日常清洁；

4.4办公区及公共区域卫生间、灶间、客用卫生纸及洗手液投放；

4.5垃圾收集并负责运送到指定垃圾回收站；

4.6冬季院落铲冰扫雪服务；

4.7夏季院落地漏清理杂物及蚊蝇消杀。

4.8完成保洁合同书中商定的相关工作内容。

5保洁外包安全管理方针

遵守相关法律、法规，严格遵守高空作业规范，采取有效措施，保证中心保洁工作的

1

顺利开展，保持环境卫生清洁，达到中心各项保洁服务工作标准，确保保洁工作安全。

6保洁服务质量要求

6.1符合保洁合同书的相关条款要求。

6.2执行外包合同管理规范的相关内容。

7考核

7.1执行中心考核管理规范相关条款和标准。

7.2按照保洁工作考核表（见附录A）进行计分评测。

8报告与记录

合同文本由相关部门（具体部门写清楚）保存。

附录A

（规范性附录）

保洁工作考核表

考核

序号标准分值

内容

1、保洁人员足额，执行保洁时间到位。

服务2、在规定服务时间内全体保洁人员着装统一，佩戴胸卡，按切实可行的计每项4

1

水平划流程进行保洁。分

3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、药剂齐全。

1、办公楼出入口地台、地毯（含脚垫）无脏杂物、无污迹；楼内大厅整洁

光亮、无浮尘、无水迹、无污迹。

2、1-6号楼各楼层走廊、过道、楼梯、阳台整洁、地面无浮尘、无水迹、

保洁无污迹；光亮整洁。每项6

2

质量3、各楼层公共区门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹；垃圾桶放置合理，清分

倒及时、外表干净、无积垢、无臭味，地面光亮整洁。

4、各办公楼玻璃门、玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木

质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无

2

斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。

5、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰