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第六章劳动关系管理第一节劳动关系的调整方式劳动关系所反映的是一种特定的经济关系，劳动给付与工资的交换关系。劳动关系的含义劳动法律关系的特征劳动法律关系具有国家强制性劳动法律关系是双务关系劳动法律关系的内容是权利和义务劳动法律关系的主体：依法参与劳动法律关系，的权利和义务劳动法律关系客体：劳动法律关系所要达到的目的享有权利和承担义务的人，即企业和劳动者劳动法律关系的内容：即劳动法律关系主体享有和结果劳动法律关系构成要素01劳动关系主体明确化02劳动关系多元化03劳动关系利益复杂化04劳动关系动态多变化05劳动关系的利益协调机制趋向法制化我国劳动关系的转变劳动关系调整的方式依据调节手段不同划分通过劳动法律、法规对劳动关系的调整劳动合同规范的调整集体合同规范的调整民主管理制度的调整企业内部劳动规则的调整劳动争议处理制度的调整劳动监督检查制度的调整第二节集体合同制度集体合同的概述集体合同的概念集体合同——是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制集体合同的特征集体合同是规定劳动关系的协议工会或劳动者代表职工一方与企业签订集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序集体合同与劳动合同的区别集体合同劳动合同主体企业和工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表企业和劳动者内容关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容只涉及单个劳动者的权利义务功能规定企业的一般劳动条件，作为单个劳动合同的基础和指导原则确定劳动者和企业的劳动关系法律效力法律效力高于劳动合同2018集体合同的作用和意义0120191·、订立集体合同有利于协调劳动关系022020加强企业的民主管理032021维护职工合法权益042022弥补劳动法律法规的不足05订立集体合同应遵循的原则01内容合法原则02平等合作、协商一致的原则03兼顾双方合法利益原则04维护正常的生产工作秩序原则05主件：综合性集体合同集体合同的期限我国劳动立法规定集体合同的期限为1-3年集体合同的形式010203集体合同包括的内容劳动条件标准部分一般性规定过渡性规定其他规定0102030405协商集体合同：协商准备；会议；签字集体合同的主体审核期限和生效集体合同的公布签订集体合同的程序政府劳动行政部门审核010203040506集体合同的履行集体合同的关系人定义——由集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体，包括工会组织所代表的全体劳动者和用人单位代表的所有者和经营者等集体合同履行原则：遵循实际履行和协作履行的原则3214企业工会企业违反——承担法律责任工会不履行或不适当履行——承担道义上的责任职工代表大会或全体职工个别劳动者不履行——按劳动合同的规定承担责任违反集体合同的责任履行的监督检查企业内工会的各级组织第三节用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则的含义用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。用人单位内部劳动规则的特点制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权与职工民主管理权相结合的产物用人单位内部劳动规则的内容劳动合同管理制度劳动纪律劳动定员定额规则劳动岗位规范制定规则劳动安全卫生制度其他制度第四节企业民主管理制度职工代表大会制度的性质01代表全体职工实行民主管理权利的机构02职工代表大会制度的特点03组织参与，岗位参与，个人参与04职工代表大会的职权05审议建议权06审议通过权07审议决定权08评议监督权09推荐选举权10职工代表大会制度平等协商制度与集体合同区别：主体不同目的不同程序不同内容不同法律效力不同法律依据不同信息沟通制度横向信息沟通在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递纵向信息沟通1、下向沟通2、上向沟通建立标准信息载体1、制定标准劳动管理表单2、汇总报表3、正式通报、组织刊物4、例会制度员工满意度调查的内容薪酬晋升环境管理工作诊断公司潜在的问题找出本阶段出现的主要问题的原因评估组织变化和企业政策对员工的影响促进公司与员工之间的沟通和交流增强企业凝聚力实施员工满意度调查