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模块一
课题1
一、填空
1.商品交换2.交换3.消费者市场4.中间商市场5.获得并拥有产品的使用价值二、
选择
1.D2.B3.C4.A5.C
三、补空
购买力、购买欲望
四、问答
1.现代营销的市场概念——市场是消费者的需求。在现代营销学中，市场是
愿意并能够通过交换来满足某种需求和欲望的全部消费者的总和。
2.根据购买者的身份不同，市场的类别可分为消费者市场、生产者市场、中
间商市场和政府市场。
根据产品和服务的具体用途不同，市场的类别可分为生活资料市场、生
产资料市场、技术服务市场、金融市场、房地产市场和旅游市场。
五、案例分析
义乌小商品批发城的市场构成要素，由人口：即来自全国各地、世界各地的
小商品的经营者和消费者，不仅有到实体商场购物的还包括到网上购物的消费者；
购买欲望，世界各地包括中国在内的人们对于小商品的稳定需求产生了强大的购买
欲望；购买力，义乌小商品的价廉物美让中低收入者有能力购买，让消费者产生了
强劲的需求。
课题2
一、填空
1.产品，市场营销2.产品3.各种战略和策略4.地点（place）,促销（pomotion）
5.消费者需要
二、选择
1.A2.D3.B4.A5.A
三、补空
调研营销市场、选择和运用营销战略
四、问答
1.市场营销是指企业以顾客的需要为出发点，综合运用各种战略与策略，把
商品和服务整体地销售给顾客，
尽可能满足顾客需求，并最终实现企业自身目标
的经营活动。
2.市场营销有三个要点：出发点——顾客的需要，手段——各种战略和策略，
目标——满足顾客需求和实现自身目标。
3.体现的理念不同，4P的不同组合和搭配，体现了市场营销观念指导下的整体
营销的思想。4C是让营销从这四个因素去研究如何更好的满足消费者的利益。
4.需要是指人们对某种东西感到缺失的一种心理状态。人生活在世界上首先有吃、
穿、用、住、行的基本生活需要，在基本需要得以满足之后，还有安全的需要以及
爱与归属、得到尊重、实现自我的价值等精神方面的需要。需要是人的本身固有
的，不是被创造出来的。需求是指人们有能力购买，并且愿意买某个具体商品的
欲望。需求的产生来源于欲望。因此，市场的有效需求应该是人们的欲望再加上
购买力。当有购买欲望但没有购买力时，只能是一种需要，不是需求。
课题课题33
一、填空
1.责任感2.自我实现3.自己的一切4.公平二、
单项选择
1.A2.B3.D
三、补空
业务素质、身心素质
四、问答
1.业务素质要求
掌握与营销工作相关的专业学科知识；掌握有关本企业的知识；掌握有关本
企业产品的知识；掌握市场方面知识；掌握顾客方面的知识；掌握竞争对手的情
模块一
课题1
一、填空
1.商品交换2.交换3.消费者市场4.中间商市场5.获得并拥有产品的使用价值二、
选择
1.D2.B3.C4.A5.C
三、补空
购买力、购买欲望
四、问答
1.现代营销的市场概念——市场是消费者的需求。在现代营销学中，市场是
愿意并能够通过交换来满足某种需求和欲望的全部消费者的总和。
2.根据购买者的身份不同，市场的类别可分为消费者市场、生产者市场、中
间商市场和政府市场。
根据产品和服务的具体用途不同，市场的类别可分为生活资料市场、生
产资料市场、技术服务市场、金融市场、房地产市场和旅游市场。
五、案例分析
义乌小商品批发城的市场构成要素，由人口：即来自全国各地、世界各地的
小商品的经营者和消费者，不仅有到实体商场购物的还包括到网上购物
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