DB23T 3930—2024旅游滑雪场安全与服务规范.pdfVIP

ICS03.200

CCSA12

23

黑龙江省地方标准

DB23/T3930—2024

旅游滑雪场安全与服务规范

2025-01-03发布2025-02-02实施

黑龙江省市场监督管理局  发布

DB23/T3930—2024

目次

前言II

引言III

1范围4

2规范性引用文件4

3术语和定义4

4滑雪场所基本要求4

5旅游滑雪场安全管理5

5.1滑雪场安全管理5

5.2安全保障设施5

5.3滑雪场地设施6

5.4滑雪器材安全6

5.5雪上巡逻6

5.6滑雪培训学校及指导员安全规范6

6旅游滑雪场运营管理6

6.1滑雪道服务6

6.2滑雪器材服务7

6.3滑雪旅游服务中心7

6.4无障碍服务7

6.5旅游标识和解说服务7

6.6游客满意度调查7

6.7游客投诉监督管理7

I

DB23/T3930—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由黑龙江省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：黑龙江省文化和旅游厅、中国科学院地理科学与资源研究所、中雪众源（北京)

投资咨询有限责任公司。

本文件主要起草人：齐斌、李宇、徐祖成、常海超、魏庆华、董锁成、夏冰、李泽红、万晓婷、王

元龙、田丽、王楠、史东辉。

II

DB23/T3930—2024

引言

黑龙江省是中国最早建设旅游滑雪场、开展滑雪旅游的省份，强化旅游滑雪场安全管理是黑龙江省

引领冰雪旅游高质量发展的基础与保障。

本文件充分考虑了黑龙江省旅游滑雪场发展的阶段性特征，结合旅游滑雪资源开发与旅游滑雪场地

建设的理论和实践成果，对旅游滑雪场所基本要求、安全管理、运营管理等进行了规范，以降低事故发

生率，保护游客的生命安全，增强游客满意度和忠诚度，从而促进黑龙江省滑雪旅游及其场所健康、有

序、高质量发展。

III

DB23/T3930—2024

旅游滑雪场安全与服务规范

1范围

本文件规定了旅游滑雪场术语与定义、滑雪场所基本要求、旅游滑雪场安全管理、旅游滑雪场运营

管理等内容与要求。

本文件适用于旅游滑雪场的安全管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8978污水综合排放标准

GB12352客运架空索道安全规范

GB/T143