股票营销话术技巧[全].pdf

第一部分：开场白

一、开场白的方式

1．你好，我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样？

2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？

开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

1、直接拒绝、拄断电话；

2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；

3、感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管，并作记录于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为

工作重点。

初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：

1、您们是么公司?

答：我们是一家在股市有自己资本运作的私募基，希望在股市寻求长期合作的战伙伴。同时，公司

坚持着专业、稳健、持续的投资，求为每一为客户奉上完美的财计划。（突出公司企业文化：客户

至上，经营诚信为本，投资专业高效）

2、你们是怎么知道我的电话号码的?

答：（1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您

用担心。

（2）公司和全国各大机构有长期密的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请

您用担心。

4、我接到很多像您这样的电话，敢相信。

答：您有这个担心我们能够解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但

是操作均想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损

的局面。而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。这

是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生病的人到一家医院，看病没治好！那他就看病就医吗？

你没遇到能帮你赚钱的机构，并代表没有能帮你赚钱的机构。

我们公司本着客户至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收最大化。很简单的一个道：龈我们

公司合作，主动权在您手上，如果您没有获，我们公司也会产生收入。您赚钱，我们沟通最基本的电话费，

也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以解公司的投资思和模式，二来可以知道

我们公司是是能够给您带来收。如果合作期间您认同我们的投资思和操作建议，您可以直接拒绝与我们

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公司建合作关系，对于您来讲没有任何损失；反之，您认可我们公司的投资思和操作建议，我相信，您一

定愿意与我们合作。

5、其他公司的人和您说的一样，但结果让我亏钱。

答：花有百样红，人与人同。机构和机构也是一样的，如果说你能诚心实意的解我们的投资，那么，

我相信您一定愿意与我们合作。我们公司的技术分析师是在证券交所从业7以上的业内人士，你完全有

由相信我们的实能为您获得较高的收。

6、您先给我一支股票看一下，解一下您们公司的实再说。

答：实是看出来的，真正的赚钱是需要您身去体会的，即使跟我们合作你最大亏损也只有10%，所以

希望您尽快考虑好，我们公司可以等您，但市场和情会等您。

7、您们公司是是保证赚钱?

答：这个市场没有100%的保证，谁也敢保证，因为这个市场是动态的，如果说谁能给你100%的保证，那

么我建议你还是要相信他的保证为妙，我们公司传承的就是稳健，以客户的资风险控制为主，求在最

小风险内获得最大。同时，为规避风险，也有一套完善的止损止赢方案。所以我们公司能做出80%以上的

正确投资，以目前的股市

情来说，我们的波段操作一个月的预期盈是在30%以上。

注：初次沟通中需要解客户的基本情况，内容包括：

1、入市限；

2、操作情况（赢\亏）：资、现持有股票、成本价、数、买入时间、投资收等；

3、投资方式：（1）沪深两市是否做；（2）热忠于（中\短）线；

4、是否职业操股；

5、是网上交还是电话委托；

6、有没有和机构合作的经历；

第一通电话的要点：

l、内容结构

第一我是谁，第二客户为么要听我讲，第三我天讲的是么，第四我的服务对客户有么好处，第五我

如何证明给客户看我讲的是对的，第为么客户现在