移动医疗车产品投标技术方案.pdfVIP

目录

1、售后月艮务方案2

1.1、售后服务能力4

1.1.1售后服务机构介绍4

1.1.2全国售后服务网点介绍5

1.1.3技术支持6

2、技术方案15

2.1技术方案15

2.2生产、加工、制造、工艺控制及量控制17

2.3供货、安装、验收方案26

2.4培训能力42

(1)培训目标43

(2)培训计划43

(3)培训内容44

(4)系统使用及维护培训44

(5)培训人员45

(6)培训|方式46

(7)培训费用46

(8)培训课程46

(9)技术交流和定制培训47

1、售后服务方案

我方承诺提供以下售后服务内容：

1.产品自验收报告签署日起，,供五年,费原厂维保服务含（电池），维保期

内我方提供7x24小时电话咨询、技术支持；设备出现故障后，我方在4小时内解决问

题包（括提供备机方式）。

2.维保期内每年上门巡检不少于6次以上每（季度1次，春节、十一重大节日前各

1次）o

3.维保期内，电池总电量低于出厂总电量80%,进行免费更换。

4.免费维保期满后，续签维保费用不高于签订合同总价的8%/年；维保付款按照

《信息化系统维保项目弹性制付款管理办法》执行。

5.后续追加采购设备，单价按照本次投标总价/数量确定。

6.交货时间、地点与方式

交货时间：合同签订后90日内。

交货地点：。

交货方式：完成产品的安装、调试完毕并交付使用。

7.专利权和保密

我方保证使用方在使用该货物或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时,

我方不向第三方泄露采购机构提供的技术文件等资料

8.服务网点：

我司和产品生产企业在北京市均设有售后服务网点，保证售后服务及时响应

9.保修期外维修费用：根据具体检修情况，计算实际使用物料费用

10.保证中标后提供完整用户手册、维护手册和技术手册

11.保证零配件供应时间为十年

12.付款方式：对公转账。本项目不预付货款，待所有货物安装、调试、正常运

行并经验收合格后，我方按照甲方要求提供相关材料后15个工作日内，支付合同款

的95%,余5%质保金自验收合格日起满1年后正常使用且无质量问题时15个工作

日内付清。

13.合同有效期：至免费维保期结束。

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14.为保证项目的实施顺利进夕亍，项目实施组必须在现场进行实施工作。

15.项目验收之前，提供驻场工程师解决硬件题。

16.我方保证所投产品为全新、未使用过的产品。

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1.1、售后服务能力

1.1.1售后服务机构介绍

我公司的研发及制造基地设在深圳市，拥有强大的技术力量，公司专门建立了一套完善

的客户服务管理体系，设有由数十名资深专业产品服务工程师组成的产品服务部，由该部门

直接负责此项目的售后服务。

1、总部产品服务部地址：

厂商认证工程师专用保修电话及专人：

售后服务热线电话：

2、北京服务机构名称：

地址：

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LL2全国售后服务网点介绍

全国技术支持和服务网点一览表（16个服务网点）

序号姓名区域