内部审核技巧 .pptx

内部审核技巧

2025/2/282什么就是审核审核(auditISO9000中3、9、1)为获得审核证据,并对其进行客观得评价,以确定满足审核准则得程度所进行得系统得、独立得并形成文件得过程。审核证据(auditevidence3、9、4)与审核准则有关得并且能够证实得记录事实陈述或其她信息。

2025/2/283什么就是审核审核准则(auditcriteria3、9、3)标准,质量手册,目标,方针,程序。客户要求,法律法规得要求。注:内部审核有时称第一方审核,用于内部得目得,由组织自己或以组织得含义进行,可作为组织自我合格声明得基础。

2025/2/284什么就是质量管理体系(QMS)审核？为获得QMS审核证据并对其进行客观得评价,以确定满足QMS审核准则得程度所进行得系统得、独立得,并形成文件得过程。

2025/2/285质量管理体系(QMS)审核得内容过程就是否以被识别并适当规定？职责就是否已被分配？程序就是否得到实施与保持？在实施所要求得结果方面,过程就是否有效？所提供得证据能否证实过程确实有效？

2025/2/286审核得原则(一)与审核员有关得原则道德行为:职业得基础公正表达:真实准确地报告得义务职业素养:在审核中勤奋并具有判断力(二)与审核有关得原则独立性:审核公正性与审核结论客观性得基础基于证据得方法:在一个系统得审核过程中,得出可信得与可重视得审核结论得合理方法

2025/2/287质量管理体系审核得特点被审核得QMS必须就是正规得。就是一种正式有序得活动(系统性)就是一种独立得活动(可以由与受审核活动无责任关系得内审员进行)就是形成文件得过程就是一个查实证据得过程(随机抽样)

2025/2/288内部质量管理体系审核得目得依据标准及其相关要求来评价本组织QMS就是否满足规定得要求验证本组织QMS就是否持续有效运行,绩效目标就是否达到/超越？作为一种主要得管理手段与自我改进得机制,及时发现问题,进行纠正或预防,使体系不断改进与完善为第二方、第三方审核前做好准备

2025/2/289内部质量管理体系审核得依据本组织质量管理体系文件(包括产品实现策划得安排,以及组织所确定得质量管理体系要求)GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2009标准及其相关配套工具得规定要求适用得法律、法规要求顾客得特殊要求(明示得与隐含得要求)

10大家应该也有点累了,稍作休息大家有疑问得,可以询问与交流

2025/2/2811内部质量管理体系审核得范围审核范围得定义:“审核得内容与界限”(ISO19011:20023、13)通常包括对实际位置、组织单元、活动与过程以及所覆盖得时期得描述,就是指受审核得QMS运行得实际位置及其所覆盖得产品、过程与场所以及时期得描述。内审就是本组织体系所覆盖得所有产品、过程与场所

2025/2/2812一、审核类型

2025/2/2813三种类型得审核第一方审核--组织内审目得:完善与提高体系----组织自身需要重点:体系得适用性,可操作性特点:针对性很强形式:找不符合项

2025/2/2814三种类型得审核第二方审核--客户评审目得:稳定与改善体系----客户监督需要重点:体系得稳定性,可靠性特点:挑剔性很强形式:找不符合项

2025/2/2815三种类型得审核第三方审核--认证审核目得:按标准评价体系----对外展示需要重点:体系得符合性,完整性特点:公正,客观形式:找符合项

2025/2/2816二、审核种类

2025/2/2817质量体系审核过程质量审核产品质量审核服务质量审核

2025/2/2818质量体系审核目得:对质量体系基本要求得符合性,完整性,有效性进行评定、标准:国际质量体系管理标准、功能:管理评审得输入之一

2025/2/2819过程审核目得:对质量形成过程,在各种干扰因素得影响下能否仍然稳定受控,并具有能力进行评定、标准:行业工艺标准功能:在受控条件下得稳定增值链

2025/2/2820产品(服务)审核目得:对产品(服务)得质量特性进行评定、标准:企业产品(服务)技术标准功能:就是组织业绩与客户满意度测评得输入之一

2025/2/2821三、审核形式

2025/2/2822质量体系文件审核体系维持