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门店各岗位职责要求

第一节店长

一、岗位职责：

。1、对区督导负责，全面实施门店管理，确保门店处于好正常的运作状态中。

。2、切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯切、级

03、负责门店销售_L作：

(1)主持制定门店销售计划，并跟踪执行情况。

(2)对门店销售情况作好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向区督

导反馈。

(3)定期组织市场调查，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

针对调查的情况调整本店的商品销售策略，提高自身的市场竞争力。

01、主持组织门店的日常工作例会。

。2、审阅门店的各种报告、单据、文稿。

03、对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议。

04、及时向区督导反馈门店的经营情况。

05、准时参加公司召开的各种相关工作例会及其它会议，并准确无误、及时的

传达会议精神和公司下达的各种工作指示。

06、及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决，对门店

的销售目标、数据耍有全面的掌控。

。7、负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、

绩效考核等。

08、不断提出有建设性的工作方案和管理方案，激发门店每位员工的工作主动

积极性。

09、全面组织市场开发，根据当地消费特性做好商品结构的优化调整建议。提

高销售业绩。

10、配合公司总部实施好各种促销活动，及时分析、总结活动效果。提出具有

一蹴F串矍聚孙全力以赴提高门店的营业额。

01、查阅营业报表、收发电子邮件、XX公告扳、最新文件及工作交办交接表，

及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。

02、主持、组织门店的相关工作会议。

03、检查早班员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。

04、巡视、检查门店开业前的工作准备情况，包括人员考勤签到、货源、商品

陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

05、巡查门店内外的环境卫生特别注意夜间水电安全作业情况。

06、营业中及时收发最新邮件及文件、报告对店员请办事项、各类邮件、文

件的内容进行安排与跟踪落实。

07、营业中接到公司、营运部要求传达的指令须在5分钟内让门店每个员工

清楚。并随时跟踪落实情况。

08、抽查员工对公司规定、会议内容的掌握及执行情况并根据抽查结果进行

指导。

09、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况指导员工进行促销新品的推介。

10、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。

11、检查商品促销的执行情况包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、

人员现场指导、设备准备等。

12、了解门店各种商品的货源对于货源不足或送货不及时的要立即跟区督导、

配送中心反映并沟通解决。

13、及时调查了解周边市场信息做好各类商品的销售调整。

14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理并与相关人员进行宣导和沟通。

16、了解员工思想动态并做好员工的思想引导工作保持员工高昂的士气。

17、通过各种方式如（例会、座谈会、专题培训讲解等）对基层人员进行培训°

18、针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。

19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况随时汇报到总部工程组安排

进行检修与维护。

20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况并检查门店“顾客投诉/

表

扬记录日报表”等