项目七 互联网产品风控运营教学设计方案.doc

项目七互联网产品风控运营

项目名称

项目七互联网产品风控运营

授课

对象

教学

课时

6学时

教学内容

任务一认识黑灰产业发展态势

任务二互联网业务风控

教学目标

知识目标

技能目标

情感目标

1.掌握网络黑产含义及特征；

2.了解网络黑产工具；

3.熟悉电商平台业务风险主要类型；

4.熟悉金融产品风控场景；

5.掌握内容安全风控内容。

1.识别电商平台常见业务风险；

2.识别文本、图像、语音、视频等内容安全风险点。

认识互联网产品风控系统建设对维护市场秩序、构建良好互联网生态环境、保护人民财产的重要性。

教材分析

教学重点

1.电商平台业务主要风险

2.金融科技产品风控场景

教学难点

1.内容安全风控内容

2.金融科技产品风控场景

解决方案

老师启发，学生思考，小组讨论。

教学准备

1.多媒体教学设备

2.《互联网产品运营》教材

教学方法

讲授+案例+情景模拟+项目小组讨论

参考资料

王栓军等.互联网产品运营.北京邮电大学出版社.2022.11

丁华等.互联网产品运营.北京.电子工业出版社.2017.5

陈辉.运营攻略.人民邮电出版社.2017.12

教学组织设计学时分配

一、情境导入

从王先生因为遇到资金缺口一筹莫展，恰好这时跳出了一个XX官方客服给其提供紧急贷款开始说起，最后王先生上当受骗，这就是在风控意识方面欠缺，所以了解风控，了解黑色产业很有必要。

播放反诈骗宣传片，引起学生思考：

到底存不存在“天上掉馅饼”的好事？

为什么要进行风控？

怎样进行风控？

观察环节：对于学生提出的各种关于风控的想法进行观察，从中发现有代表性的观点，进而鼓励大家畅所欲言。此过程可以通过超星平台完成，对表现好的同学进行加分奖励。

课内

0.5学时

二、项目认知

任务一认识黑灰产业发展态势

任务二互联网业务风控

课内

3.5学时

三、任务训练

根据每个小组选中的APP产品，给各自的互联网产品APP制定一个风控管理方案。包括但不限于文案、PPT和宣传片等。

课内

2学时

教学过程

教学步骤

教学内容

情境导入：

通过案例引入：信誉良好的小王经营一家蛋糕店，在某日接单发货后买家即发起纠纷单，让店家赔偿1000元的事件说起，给学生留思考：

1.小王可能遇到了哪种形式的网络黑产欺诈？他应该怎么办？

2.小王应该怎么办？

任务分析：

电商业务中的网络黑产主要是通过参与平台上的各种奖励性质的业务活动来违规获利，俗称“羊毛党”。金融科技风控场景主要介绍了消费金融、第三方支付以及供应链金融常见业务风险及风控措施。内容安全合规风险存在于生产、传输、存储和展示等环节，通过文本、图像、语音、视频四个方面建立风控系统，综合判断内容是否合规，及时对不合规内容进行阻断或转入人工审核

任务训练：

根据每个小组选中的APP产品，给各自的互联网产品APP制定一个风控管理方案。

任务验收：

任务完成后教师对每位同学提交的实验结果进行查看打分，并就共性问题统一在班上进行讲解。任务完成后每组学生派出一名代表对公司所做任务进行演示和讲解，由学生代表和教师组成答辩委员会，对本组同学任务完成情况进行打分。

任务点评：

教师根据学生任务完成情况进行点评，指出存在的问题，给出改进意见。

任务一认识黑灰产业发展态势

1.网络黑产行业含义及发展趋势

2.网络黑产行业工具概览

3.网络黑产产业链分析

任务二互联网业务风控

1.分析电商平台风控

2.分析金融科技产品风控

课后作业

1.复习本项目内容，做好期末考试准备。

2.思考：

电商平台常见的业务风险点有哪些?

内容安全风控建设如何做好文本风险识别与监控？

教学反思

学生文化基础比较差，教学进度缓慢，需要逐步适应学生节奏，使其形成一种新常态，同时要多鼓励学生，增强其自信心。