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招聘绩效助理笔试题及解答(某大型央企)

一、单项选择题(本大题有10小题，每小题2分，共20分)

1、绩效管理中的“SMART原则”是指以下哪一项？

A、目标必须具体(Specific)

B、目标必须明确(Measurable)

C、目标必须可实现(Achievable)

D、目标必须有时限(Time-bound)

E、以上都是

答案：E

解析：SMART原则是指目标必须是具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、

可实现的(Achievable)、相关的(Relevant)和有时限的(Time-bound)o因此，所有

选项都是SMART原则的一部分，所以正确答案是E

2、在绩效评估中，以下哪一项不是常见的绩效指标类型？

A、定量指标

B、定性指标

C、财务指标

D、客户满意度

E、员工敬业度

答案：C

解析：在绩效评估中，常见的绩效指标类型包括定量指标(如销售额、产量等)、

定性指标(如工作质量、团队合作等)、客户满意度、员工敬业度等。财务指标通常是

指与财务相关的绩效指标，如利润率、成本控制等，它并不是一个独立的指标类型，而

是可以包含在定量指标中。因此，正确答案是C

3、在绩效管理体系中，以下哪一项不是关键绩效指标(KPI)设置时应遵循的原则？

A,具体性(Specific)

B,可衡量性(Measurable)

C,不可达成性(Unattainable)

D,相关性(Relevant)

E,时间限定性(Time-bound)

【答案】C

【解析】关键绩效指标(KPI)设置时应当遵循SMART原则，即具体性(Specific).

可衡量性(Measurable)＞可达成性(Achievable)＞相关性(Relevant)以及时间限定性

(Time-bound)o选项C“不可达成性(Unattainable)与SMART原则相悖，因此不是

KPI设置时应遵循的原则。

4、以下哪种方法最适合用来评估员工的个人能力与岗位要求之间的匹配度？

A.360度反馈

B.平衡计分卡

C.关键事件法

D.目标管理法

E.行为锚定等级评定

【答案】A

【解析】360度反馈是一种全面收集来自不同角度信息的方法，包括同事、直接上

司、下属以及自我评价等多方面的反馈信息。这种方法能够更全面地了解一个员工在工

作环境中的表现，特别适合于评估个人能力和行为特征是否符合岗位的要求。其他选项

如平衡计分卡、关键事件法、目标管理法和行为锚定等级评定虽然也是有效的绩效评估

工具,但它们更侧重于不同的方面或细节，并非主要关注个人能力与岗位要求的匹配度。

5、绩效管理中，用于衡量员工在一定时期内工作表现的重要指标是：

A.考勤记录

B.工作量统计

C.绩效评分

D.绩效反馈

答案:C

解析：绩效评分是绩效管理中用于衡量员工在一定时期内工作表现的重要指标。它

通常包括定性和定量的评估，旨在金面反映员工的工作成果、工作能力和工作态度。

6、在绩效评估过程中，以下哪项不是有效的绩效反馈方式：

A.直接反馈

B.定期反馈

C.公开反馈

D.私下反馈

答案:C

解析：公开反馈通常不是有效的绩效反馈方式。公开反馈可能会导致员工感到尴尬

或受挫，从而影响员工的工作积极性和团队氛围。有效的绩效反馈应该是基于事实的、

具体的，并且是在适当的时间和私密的环境中进行，以保护员工的尊严和避免不必要的

尴尬。因此，直接反馈、定期反馈和私下反馈都是更为合适的绩效反馈方式。

7、在绩效管理中，下列哪种方法侧重于通过员工与管理者之间的沟通来设定绩效

目标，并定期回顾这些目标的实现情况？

A.关键绩效指标(KPI)

B.平衡计分卡(BSC)

C.目标管理(MBO)

D.360度反馈

答案:C

解