PDCA循环及管理工具的应用课件.pptx

PDCA循环及管理工具的应

用课件

PDCA循环及管理工具的应用

主要内容

1、管理原则和过程

2、PDCA的背景知识

3、PDCA循环及其特点

4、PDCA循环八步骤详解及管理工具运用

5、综合演练--活用PDCA管理循环

单元2:PDCA的背景知识

教学互动：把大象装冰箱里的故事

如何把大象装冰箱里？

教学互动：把大象装冰箱里的故事

P：计划将大象装进冰箱里。

D：分三个步骤将大象装进冰箱里，即第一步打

开冰箱门、第二步将大象推到冰箱里、第三步

关上冰箱门。

C：动物园里开会，谁没有来？（大象，因为还

在冰箱里面）

A：将长颈鹿装到冰箱里面需要几步骤？（举一

反三）

PDCA的源由

PDCA循环是由美国统计学家戴明博士（W.

EdwardsDeming）提出来的，它反映了质量

管理活动的规律。

天津汉邦企业管理咨询

戴明和他对品质管理所做的贡献

威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿

华州的苏市.

1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程

学士学位.

1925年,他从科罗拉多大学获得硕士学位,1928年,又

获得耶鲁大学的博士学位.这两个学位都是关于数学和

数学物理学的。

1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都

在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的

人.

背景知识

戴明和他对品质管理所做的贡献

PDCA循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代

提出的,主要为解决问题的过程提供一个简便易行

的方法。

1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、

创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。

他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日

本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。

背景知识

日本企业的PDCA意识

单元3:PDCA循环及其特点

理想与现实

理想→→现实

什么是PDCA循环?

PDCA循环分为四个阶段

P(Plan):计划,从问题的定义到行动计划；

D(Do):实施,行动计划；

C(Check):核查，检查评估结果；

A(Action):处理,标准化和进一步推广。

成功的人士每天都在做PDCA循环

今日工作重点是什么？

最容易出错的是什么？

今日做成了哪几件事？

今后需改进什么？

PDCA循环的特点之一：

大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。

AP

AP

CDCD

AP

CD

PDCA循环的特点之二：

PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就

提高一步。

AP

CD

新的水平

AP

CD

原有水平

PDCA循环的特点之三：

PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间

不是截然分开的。

PDCA循环的特点之四：

PDCA循环的转动不是哪一个人的力量，而是集体的力量，

是整个企业全员推动的结果。

AP