现代管理（4路小样）.doc

管理概述

1.管理含义：为了达到某一共同目标，有专门机构和人员，按照一定的原则和方式，在其职责范围内实施权利，有意识有组织的协调人们的共同劳动做好人，财，物，信息，时间以及无形资产等的配置，以期达到系统整体效益最佳的活动过程。包括以下的要点：1，管理是实实在在的实践活动。2，管理是个动态地过程。3、管理是一个系统工程。4、管理得根本问题是人。5、管理是一种创造型的艺术。

2.管理的特性：1、实践性。管理是人类社会生活中一项基本的社会实践活动。它存在于人类社会的各个历史阶段和所有的领域，并贯穿于人类社会全部历史进程。管理室一切有组织的协作所不可缺少的。2、科学性。管理学发展到今天已经形成了一套系统的完整的理论体系，总结出了很多原理与原则，管理问题的解决无不需要知识与科学技术的运用，并非是依赖于人的直觉。管理活动可分为程序性活动和非程序性活动两大类，同时两者是可以相互转化的，其中也正体现了管理的科学性。3、艺术性。管理的艺术性强调管理活动的灵活性与创造性，要求管理者在管理活动中，不循规蹈矩、生搬硬套，而是随着环境的变化，采用灵活应变的措施。

3.管理的对象（客体）：组织中的各种资源，包括人、财、物、时间、信息和无形资产。

4.管理的对象的动态性：1、管理对象是由诸要素组成的有机整体，他具有系统的特征2、管理对象还包括诸要素之间的关系，如人与物之间，物与物之间，单一要素与管理对象整体之间的关系，各要素之间的关系等。3、管理对象中诸要素及其相互关系随组织内部与外部环境的发展变化而变化。

5.管理的目的：是与具体的组织目标相一致的。组织内的管理活动如不是多余、无效的，那么他的最终目标就是组织的预订目标。

6.管理环境:任何管理活动都是在特定的环境中展开的。同一管理者在不同的时间发展阶段上对待同一管理问题的态度可能截然不同，管理观念是日益更新和改变的；不同的管理者在相同的外界条件制约下，即使使用相同的管理方式和管理方法处理问题的结果也可能毫不相同，这说明管理是一种综合性的系统活动，成功与失败取决于管理环境。

7.管理环境包括：内部环境和外部环境。内部环境：指特定组织内部对管理活动发生影响的诸因素的总称，包括管理的主体、客体、管理机构和方式方法等。外部环境：指特定组织外部对管理活动发生影响的诸因素的总称，分为宏观环境和微观环境。

第二章管理思想的发展

1.中国传统管理思想的形成和他的要点：中国是历史上最悠久的文明古国之一，其经历战争之多规模之大给人类带来了死亡和灾难，摧毁了文明和良知，但同时也推动了如何治理军队，如何带兵作战军事思想的发展。中国的儒家思想是传统文化的主流。推动了对人类精神文明的研究。

2.要点概括为：1、顺“道”。2、重人3、人和4、守信5、利器6、求实7、对策8、节俭9、法治

3.西方传统管理思想经历了：奴隶制，而后被基督教取代，随着资本主义的发展旧的基督教义被新的基督教所取代，突出成就是亚当斯密系统的阐述了劳动价值论与劳动分工理论。

4.西方科学管理理论的产生与发展：美国人弗雷德里克。泰罗创立的管理理论主要点是：（1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（2）达到最高工作效率的重要手段使用科学的管理方法代替旧的经验管理。（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和被管理人员双方在精神上和思想上来一个彻底变革。法国人亨利。法约尔更注重了管理中的人性因素他提出了五大职能即，计划、组织、指挥、协调、控制。原则：（1）分工；（2）权利与责任；（3）纪律；（4）统一命令；（5）统一领导；（6）员工个人要服从整体；（7）人员的报酬要公平；（8）集权；（9）等级链；（10）秩序；（11）平等；（12）人员保持稳定；（13）主动性；（14）集体精神

5.中国现代管理思想发展的新趋势：（1）从适应产品经济的封闭型管理向适应社会主义市场经济的开放型管理转变（2）从行政官员管理向专家管理转变（3）从单一化向多元化转变（4）从着重对物的管理向“以人为中心”的管理转变（5）从经验管理向科学化、现代化转变（6）从粗放型管理向集约型管理转变。

6.信息时代的管理特征（1）信息化（2）网络化（3）知识化（4）全球化。

管理原理

1管理的基本原理有：人本原理、系统原理、责任原理、效益原理。

2人本管理（最重要最基础的原理）：管理的核心是人，要求管理者要将组织内人际关系的处理放在首位，重点放在激发管理者的积极性和创造性上，为被管理者自我实现需要的满足创造各种机会，这里的人是具有多种需要的复杂的“社会人”。原则有：1.利益协调原则2.行为激励原则3.控制适度原则4.权责对等原则5.参与管理原则。

3.系统管理：任何一种组织都可被视为完整的、开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思