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“7S”管理持续改进
医院为什么要做7S管理？
社会心理学中有一个首因效应，既“第一印象效应”。是说人们比较重视最先得到的信息，并据此对他人做出判断！根据分析，初次见面的30秒给对方留下的印象最为深刻！以下两张图片，毫无疑问，患者在还没有体验到医院高超的技术，还没有接受完整的护理服务前，已经为医院打了分数。
近两个月质控查检发现对7S不够重视，一月查检95.5%，二月查检96%，根据查检表发现以下问题比较多：
办公室电脑线杂乱
做完心电图后酒精棉签未处置
值班室床上被服杂乱
根据此次查检进行几项改进措施：
将工作场所全面检查，包括看得到的和看不到的线路统一用扎带捆绑；
每次做完心电图后，将使用后的物品（酒精瓶、酒精棉签）按院感分类处理；
将不要的物品清除出工作场所，每次休息后及时整理床单位、打扫休息区域，不留死角。
清扫工作是全员的工作，并不仅仅是保洁人员的工作；
建立明确的责任区和责任人，对整理之后有必要的物品分门别类，排列整齐；
推行小组成员经常巡视，及时发现问题；
推行小组成员要做好指导和监督工作，并要作为表率作用；
定期培训教育，及时反馈；
养成节省成本意识，重视主人公意识，废品丢弃前思考其剩余的使用价值。
病房区域分管安排表
具体区域
负责人
大库房（耗材间）
小库房（护士站隔壁、被服库房）
护士站
医生办公室
医生、护士值班室
医生、护士更衣室
配药室、处置间、换药室
健教授
主任、护士长办公室
整改前图片
整改后图片
7S是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时和完成时；7S活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过持续不断的活动能够使得现场7S水平达到一定的高度，并且养成良好的习惯。
7S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和医院形象的改善，尽管不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定只要长期坚持这项活动，要着眼于医院的长远发展，作用是可以期待的。
7S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待工作一样对待7S。
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