医院培训课件：《情绪管理》.pptx

。情绪管理

案例

案例一、4月28日下午2时左右，患者王运生来到衡阳市第三人民医院南院住院部四楼十二病区，用藏于后袋的折叠式匕首向陈妤娜医生的颈、胸、腹等要害部

位连捅28刀，其中颈部有多处刀伤，致颈动脉破裂大出血，现场死亡。9·3广东深圳砍医事件

案例二、9月3日上午10时40分，患者区长军在深圳鹏程医院，将正走出诊室的肖世磊医生用藏在背包的菜刀狂砍8刀，随后从诊室一路疯狂追杀至手术室，将一名导医姚兰和一名保安李勇伟砍伤，最后将一名手术室护士叶欢挟持并砍20余刀，头部、背部、手等全身多处伤，深达筋骨，伤势严重。

·

428湖南衡阳杀医事件

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情绪与情绪管理概述

为什么需要管理情绪如何进行情绪管理

02

03

情绪与情绪管理概述

认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理

01

情绪是个人的内心感受和主观体验，

是人各种感觉、思想和行为综合的心理和生理状态，是对环境刺激所产生的心理反应、生理反应以及行为表达方式。

情绪概述

命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必

然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。

情绪概述

理解情绪

情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果

有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类：

情绪概述

积极情绪

消极情绪

情绪的分类

笑一笑，十年少；愁一愁，白了头

美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是，

卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”,病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。

情绪概述

情绪的影响

■怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；

■“生气水”杀死小白鼠；

■丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍；

■范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死；

■林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。

医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不

能战胜体内病毒，形成疾病.

情绪概述

情绪的影响

绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往

会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。也就是：

先处理心情，再处理事情

人是感情动物，人的思维、处事常受感情的

牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情

为什么需要管理情绪

请思考：不管理情绪会怎样?

02

为什么需要管理情绪

能够控制情绪是一个人成熟的标志

不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人让人望而生畏。

由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。

把脾气拿出来，那叫本能；

把脾气压回去，才叫本事!

倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，

久而久之，别人就会视我们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。

覆水难收

伤痕难愈

控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空!

03如何进行情绪管理

请思考：情绪能不能管理?如何管理?

情绪能不能管理

究竟情绪能不能管理?

很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想

改就是改不了。

情绪不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟别人没有太多的关系，完全是我们自己在决定。

因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人!

察觉自己的情绪

如何进行情绪管理采取相应的行动

回到目标中来转移注意力

适度宣泄

自我安慰/暗示

冷静三思

改变思维，调整心态

长期坚持，形成习惯

治本

治标

如果我们时刻关注自己的目标，就

不会被引发的情绪所控制，反而会因关注目标而控制情绪。

要做该做的事情，哪有时间去生气、悲伤、惹烦恼呢?

治标：回到目标中来

把注意力从引起不良情绪反应的刺激

情境中，转移开来。如：看电影，打打球，下盘棋，找朋友聊天，特别是购物或打扫卫生有助于改善心情，在活动中寻找到新的快乐。

治标：转移注意力

过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可

以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。发泄的方法，如大哭、剧烈运动(跑步、