安全生产月活动宣传品采购 投标方案（技术标 ）.pdfVIP

安全生产月活动宣传品采购投标方案

目录

第一章项目的组织机构、实施计划3

1.1.实施组织机构3

1.1.1.项目组织机构3

1.1.2.总经理岗位职责4

1.1.3.项目内勤岗位职责5

1.1.4.项目负责人岗位职责6

1.1.5.项目经理岗位职责6

1.1.6.安全员岗位职责7

1.1.7.质检员岗位职责7

1.2.实施方案和供货计划表9

1.2.1.供货组织安排9

1.2.2.供货计划表10

1.2.3.实施方案11

1.2.4.仓储、运输、派送措施20

第二章项目保障能力31

2.1.质量保证31

2.1.1.质量保证承诺31

2.1.2.质量保证措施33

第三章售后服务35

3.1.残次品调换承诺35

1

3.1.1.调换时间快速35

3.1.2.调换方案35

3.2.售后服务承诺38

3.2.1.对物品售后服务质量、深度的承诺38

3.2.2.对物品售后服务的承诺38

3.2.3.对物品售后服务时间的承诺39

3.2.4.验收承诺39

3.2.5.违约承诺40

3.2.6.其他承诺42

3.3.售后服务体系43

3.3.1.售后服务宗旨43

3.3.2.售后服务方式43

3.3.3.售后服务内容44

3.3.4.售后服务47

3.3.5.客户投诉处理管理49

3.3.6.售后服务工作原则51

3.3.7.售后理念53

2

第一章项目的组织机构、实施计划

1.1.实施组织机构

公司设有办公室、销售部、售后维修部、客服部、项目

部。

成立项目领导小组，项目领导小组所有成员由具有多年

从事该行业资历且经验丰富、工作严谨的本公司优秀员工组

成。且学历高，执行力强。项目领导小组所有成员相互协作

反复、认真、彻底的研究招标文件中的技术方案、确定该项

目的难易级别。完全理解用户的需求，保证所选的产品都技

术先近、性能稳定、经济适用。

我们除了具有一批高素质的技术管理人员，精良设备外。

在该项目所选用的产品都是质量过硬的国际知名品牌或经

过多个项目上的实践，在多个项目上保证性能稳定的产品。

针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障

才能确保本项目的顺利实施。

我公司组建针对此项目实施和管理的组织和领导机构。

1.1.1.项目组织机构

3

项目领导小组

项目实施供应链

商务客服技术支验收质量监售后支

小组小组持小组小组控小组持小组

1.1.2.总经理岗位职责

(1)负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、

方针、政策。

(2)根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公

司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行

提供足够的资源。

(3)主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公

司年度经营计划和投资方案。

(4)负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检

查和督促各部的工作。

(5)根据市场变