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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
形考任务一
错错错对错
错错对对错
错错对对错
错对对错错
生产观念
发现需求并设法满足它们
顾客作为核心功能和营销作为整体功能
推销与广告的方法
对企业可控的各种营销因素的组合
市场机会
企业的任务
发展策略
同心多角化
对抗
不可控制
个人可支配收入
扭转性营销
竞争者
采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
确认需求
适时传递有关产品的信息
探究性购买
文化
产品质量和性能发挥状况
企业利润；社会整体利益；市场需求
使消费者具有自由选择产品的权利
使消费者具有申诉的权利
使消费者获得安全的产品与服务的权利
使消费者获得有关产品的充分信息的权利
鼓舞人心；贯彻市场营销观念；切实可行
市场开发；市场渗透；产品开发
价格；地点；产品
经销商；竞争者
打保龄球；美容；远程旅游
消费者对所需要的商品很不了解
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
商品一般价格高，购买频率低
消费者一般对该类商品没有购买经历
分析购买决策各阶段的特征；了解购买行为的类型；有针对性地制定营销方案；
研究影响购买决策的因素；了解谁参加购买决策
努力维持现有的需求水平；严格控制成本；保持产品质量的稳定
形考任务二
错对对错对
对错对错错
错对错错错
对对错对错
市场营销信息系统
政府发布的经济公报
用词不确切
描述性调研
收集信息
产业和市场
高质量竞争战略
专业化生产和经营
开辟产品的新用途
自己的市场信息系统
较多的共同性
心理因素
使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
成本的经济性
有利于企业发现和比较市场机会
向下延伸
家族商标策略
包装越精美越好
新产品的体积大小
搜集构想
三、多项选择（每小题2分，共20分）
商业资料；报刊、书籍；政府刊物；内部来源
臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
需要回答什么问题；如何收集信息；时收集信息；调研项目预算
提高市场占有率；开辟产品的新用途；阵地防御
有足够的市场潜量和购买力；对主要竞争者不具有吸引力；企业具有占据该补缺基点所必
需的资源和能力
年龄；地理位置；文化背景；个性；购买行为
气候；城乡；人口密度；地形
传递产品信息；保护产品；方便使用；便于识别商品
要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度；要了解竞争产品的市场定位；要选择本企
业产品的特色和独特形象
巩固老用户；重点宣传企业信誉；开发新市场；开发新产品
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